基于网络的图书馆虚拟参考咨询系统的构建.pdfVIP

2OO7年9月 第9期 基于网络的图书馆虚拟参考咨询系统的构建 房 萍 (南京工程学院，南京211167) (摘 要] 虚拟参考咨询系统是面向用户通过网络而搭建的图书馆咨询人员与用户的沟通平台，用户利用该系 统就可以解决在利用图书馆文献信息资源服务上所遇到的各种疑难问题。本文时构建虚拟参考咨询台的资源库建设作 了详细论述，诠释了可采用的服务方式，并时应遵循的标准规范进行了探讨。 (关键词] 图书馆；虚拟参考咨询；参考咨询系统 [Abaraet] 11le vimlal reference desk is the communication flat between library etmmlltants and u8el弓by net． work．t,fmng u8e ofthisflat，the u8el弓can solve variousdi伍cult problemswhentheymetinthe couIseofusinglibrary information D 10Ilnc借 and services．This paper decribes the D 10Ilnc借 construction ofvirtual reference desk．introduces ’the service ways to be adopted，then discusses the standard8 to abide bv． [Key wor~) ibrary；virtual referl ence；reference desk [中图分类号]G252．6 [文献标识码]A [文章编号]1008—0821(2O07)09—0180—02 虚拟参考咨询系统是以Intemet为平台构建的一种服务 简述使用方法的步骤、检索途径、方法以及如何下载、权 方式，是图书馆通过网上虚拟系统向读者提供信息参考的 限等。另外，对使用频率高的、价值大的馆藏资源扫描成 一 种新型服务模式，它突破了传统参考咨询服务所受到的 计算机文档，并进行深度加工。提供专题目录、综合评述 时空、系统、资源的限制，能够为用户提供了一个全面和 等二、三次信息服务。 无缝的信息服务环境。虚拟参考咨询可以通过网上聊天适 1．1．2 建立特色数据库 时进行。也可通过电子邮件异步进行，或者是两种形式同 特色资源建设应围绕、突出特色建设，发挥专业优势、 时结合进行。它不但使图书馆员将网页及填写完毕的答案 资源优势和技术优势。应充分利用教师在教学和科研过程 表向用户推送成为可能，也使问者和答者通过屏幕实现信 中产生大量信息资源和本馆较为丰富的纸质文献资源，结 息交换。虚拟参考咨询是数字化图书馆的重要组成部分， 合有关研究课题的定题检索服务，有计划、有步骤、有层 构建虚拟参考咨询台是当前图书情报机构面临的一项重要 次的建立。应在某一专业中对某一独特研究领域的文献进 课题。 行有机的整合，对这一专门研究领域的所有历史文献及相 工 1 虚拟参考咨询系统的信息资源建设 关资料的相关内容、片段进行全面地收集、整理。按学科 作 虚拟参考咨询关注的是怎样能够更好更快地满足用户 专业内在机理将所收集的材料进行重新组合，强调材料的 研 究 需求，这其中既有对服务层面的要求，同时又涉及到虚拟 独特性。既有反映学科研究成果和进展的著作，又有文献 参考咨询所依据的内容即信息资源，它是虚拟参考咨询的 的中英文题录、文摘、事实数据、原始文献以及图形、影 重要组成部分。因此要有强大的 “数字化信息集合”，要有