移动时代用户端问题高效诊断.pdf

移动时代 用户端问题高效诊断 腾讯社交网络事业部 马玉明 目录 ?? 移动APP优化 ?? 云诊断技术架构? ?? 未来展望和探索? ?? QA 移动网络特点 ?? 异构网络 ?? 网络频繁切换 ?? 网络抖动 ?? 资源有限 ?? 成本高 移动网络常见问题 ?? 组网问题，网络抖动， 导致连不上 ?? 跨网访问，分布部署， 导致传输慢 ?? 移动2G挤占， 导致占用信令 ?? 拥塞或网络波动， 导致经常断线 ?? 协议设计不合理， 导致耗流量 ?? 接入层设计不合理，导致不智能，重连慢 客户端优化 ?? 网络定时驱动到事件驱动 ?? TCP粘包和半包处理 ?? 网络线程 网关劫持 ?? 下发HTTP页面 –? 监测html页面并用webview展示 ?? 下发错误数据 ?? 协议和端口限制 –? 后台优化，客户端轮换IP ?? 异步启动的协议和端口限制 ?? 协议包头（异步）检测劫持 移动网络容灾调度 ?? Server iplist拉取和push ?? 移动终端网络质量数据实施监控 ?? 支持版本、地区、运营商、IP段、qq号 的调度 ?? 具备断网、失效身份、踢下线、屏蔽命 令字、进程自杀等能力 移动化后的全栈问题解决 网络 服务端 客户端 未知投诉 ?? 容灾 ?? Bug ?? 异构网络 ?? 安全软件 ?? 灵活协议 ?? 粘包、半 ?? 网络抖动 包 ?? 手机 ?? 成本和资 ?? 调度分析 ?? 事件驱动 ?? 基站 源 ?? 监控 ?? 网络线程 ?? 设备 ?? 2G、3G、 ?? ?? 屏幕适配 ?? 劫持 4G... ?? ?? 缓存 ?? ?? 诊断手机用户问题的最大的困难 ?? 简单、快捷的直接沟通 ?? 无门槛的协助定位 云诊断 用户一键点击既可以完成反 馈 云诊断技术架构 下发拨测策略 一键上报或拨测 管 用 云