0904032031.王伟.银行取号排队模拟系统的设计与实现.docVIP

合肥学院 2013 届 毕 业 论 文（设 计） 开 题 报 告 论文(设计)题目 银行取号排队模拟系统的设计与实现 院系名称 计算机科学与技术系 专业（班级） 09网络工程（2）班 姓名（学号） 王伟（0904032031） 指导教师 华珊珊 系负责人 毕业论文（设计）题目: 银行取号排队模拟系统的设计与实现 课题的背景: 为了给客户提供方便、快捷的服务，在全国各地建立了众多的，每天接待许许多多的客户。客户在办理、、余额查询、账单详细查询等业务时需要排若干次队，甚至经常发生排错队伍的现象，耗费了大量的时间和精力；另一方面，嘈杂、混乱的工作环境也影响了工作人员的办事效率与服务质量。 因此，为了提供高效率的服务、营造良好的工作环境，需要以高科技的客户管理手段代替传统的人工排队方式，从根本上解决传统排队给客户及企业带来的不利影响。 随着银行业务量的快速发展，银行柜台业务承受的压力越来越大，排队等待现象屡见不鲜，银行排长队现象成为困扰银行和用户的难题，目前大部分银行的营业厅都使用了取号系统来改善银行窗口排长队的现象，提高银行的服务效率。提高营业大厅的综合管理水平和合理的安排顾客办理各种业务，通过叫号服务，让顾客坐下来等候，避免窗口拥挤和排队，并且能合理的安排窗口服务，减少顾客的等候时间 ; 与此同时,通信公司还可以