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中国企业需要怎样的BPM 在“ERP已成为明日黄花”的观念之后，管理软件的新名词层出不穷，BPM真的能成为中国未来管理软件市场上的领衔概念？ 管理软件新名词层出不穷，BPM真的能成为中国未来管理软件市场上的领衔概念吗？对于一个追求稳步持续发展的企业来说，以年利润的暂时减少换来市场基础软硬件的投入，包括信息化的投入是必须要做的。 　　 11月28日，在中欧国际工商学院举行的“现代企业绩效管理(BPM)高层论坛”上，500多个座位被全部坐满了，走廊上，所有的加座被全部坐满了，站在礼堂的空隙里听讲座的人们，没有人有时间表示出厌倦和不耐烦。 　　 “真没想到会来这么多人，”因为实在找不到座位了，主办方的工作人员向记者歉意地微笑。 　　 济济一堂的，都是中国各类企业的中高层管理人员，他们急切地想知道，企业绩效管理究竟能给他们带来什么。 　　 在“ERP已成为明日黄花”的观念之后，管理软件的新名词层出不穷，BPM真的能成为中国未来管理软件市场上的领衔概念？ 　　 市场纷争 　　 早在2003年7月底，甲骨文把其新业务推广的舞台搬到了中国，由其中国区老总胡伯林亲自挂帅，隆重推出的是“BPM”理念和甲骨文相关的解决方案。“BPM将是IT的新使命”，胡伯林的言论似乎掀开了中国BPM市场纷争的战局。 　　 之后，世界级软件厂商SAP、仁科、SEIBEL、HYPERION等纷纷推出自己的企业绩效管理软件，并很快进入中国市场的厮杀。当然在这场新概念的竞争中，国内软件巨头金蝶、用友也丝毫没有落下半步。 　　 尽管BPM的概念在中国还不如ERP那样让人耳熟能详，但据业内专家绍，BPM在国际上现在却是非常流行的一个词汇，作为一个应用软件领域，BPM在国际上已经形成一个相当规模的产业。 　　 企业绩效管理是联系企业战略与执行的桥梁,其核心是绩效。在企业价值创造的过程中，它通过一组全球普遍采用的工具和方法，来辅助企业正确地制定战略，并将企业战略逐渐分解为部门和个人的关键绩效指标(KeyPerformanceIndicators，简称KPIs)，制定相应的行动计划，在执行过程中进行有效监控，并协助企业恰当地调整战略。 　　 有观点认为，企业绩效管理将成为企业级软件的“杀手级应用”。 　　 来得早了？ 　　 然而这个最早出现在美国、得益于美国企业财务丑闻的的企业管理软件，在中国市场上来得早了吗？多大规模的中国企业需要这样的软件？ 　　 BPM最早起源于以预算和计划为核心的财务分析应用，但目前已发展成为基于全方位企业绩效分析的管理。近年来，美国安然、施乐、世通等许多曾经风光无限的世界企业巨头先后爆出财务作假丑闻，有分析认为，只有少数丑闻是精心的骗局，绝大多数问题则是因为管理者很难掌握企业的完整信息。而BPM软件则可以帮助管理者有效、及时地掌握企业的完整信息。这就促进了BPM软件的产生和流行。 　　 但也有人担心，BPM作为一种新兴的软件领域，在中国来得早了。“BPM现在在中国就如此之热，很难说不是某种早熟”。持这种观点也不是没有原因的，一方面从普遍意义上说，中国的企业信息化建设还属于起步阶段，BPM则是相对高端的企业应用软件，只有在企业信息化基础比较好的基础上才能更有效发挥作用；另一方面，中国很多企业的规模相对不是很大，这样的企业需要战略吗？需要BPM吗？ 　　 从中国企业的信息化发展水平来看，专家认为，BPM尚停留在财务分析或人力资源考核层面。在多数人看来，绩效考核只不过是人力资源管理的工具，是“控制”、“激励”、“约束”和“监督”的工具，但国际一流公司的实践却表明，绩效考核越来越多地被用做“战略实施的工具”。实际上，绩效考核非常大的作用在于将战略目标转化为可衡量的指标，然后层层分解，对这些指标加以落实，最后企业从下到上的所有行为、任务、业绩都在支撑企业战略。 　　 从这个角度出发理解，中国大多数成长型的企业都需要制定战略和实施战略，所以除了规模过小的企业，对大多数成长型企业来说，BPM都是一个适用的概念。 　　 BPM的实施在一定程度上还要改变中国企业的传统行为观念，以前的观念是“别老坐在这里了，赶快去干活吧”，而现在则要更多提倡“别忙着干，先坐下来想一想”。 　　 然而对于市场来说，BPM来得早和晚还要取决于这些软件企业卖得怎么样，企业的认可程度如何。 　　 声音 　　 天年生物工程技术有限公司董事长金锐认为，企业绩效管理最难的是不能量化的部分。 　　 他说：“在企业绩效管理过程中,监控的及时性和有效性最为关键.比如我们每月11号就能拿到上一个月的财务分析,通过对上月财务数据销售、费用等各方面的分析来制定下一步行动方案。但是这只适用于有量化指标的部分，对于那些非量化的部分，传统的绩效考核方法就遇到了问题。因此我们最大的困难就是千方百计地通过