第1章MIS分析与设计概述重点.ppt

1.1信息的定义 “信息”一词来源于拉丁文，原意为解释、陈述。随着信息的作用不断加深，信息的含义也在不断发展。 根据人们不同的研究目的和不同的观察角度，信息可以有很多种定义 信息是由客观事物产生的，能被接收者接收的数据，这些数据在被接收过程中，经过了接收者的过滤与分析，达到了对事物了解认识的目的。所以，信息是经过加工的、具有一定含义的、对决策有价值的数据。 1.1.2信息的特征 1.真实性 5.时效性 2.价值性 6.可传输性 3.不对称性 7.可共享性 4.滞后性 8.可扩散性 1.1.3信息与数据联系和区别 信息与数据既有联系又有区别。数据是人们为了反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号；信息是对数据进行提炼、加工的结果，是对数据赋予一定意义的解释。 信息的原始资料是数据，信息是对它进行分类、加工、整理、处理之后对决策有价值的数据.两者关系如图所示 1. 关键成功因素法（CSF） 1970年哈佛大学William Zani（威廉教授)在MIS模型中用了关键成功变量，这些变量是确定MIS成败的因素。 1980年，麻省理工学院John Rockart(约翰教授)把CSF提高成为MIS的战略。 应用这种方法，可以对企业成功的重点因素进行辨识，确定组织的信息需求，了解信息系统在企业中的位置。 所谓的关键成功因素，就是关系到组织的生存与组织成功与否的重要因素，它们是组织最需要得到的决策信息，是管理者重点关注的活动区域。 (1)关键成功因素法的思想： 2.关键成功因素法的步骤 树枝因果图的 四大元素： （1）识别目标 （2）识别关键成功因素 （3）识别指标 （3）定义数据字典 案例：企业如何提高产品竞争能力，提高市场占有率。 注意 案例2：实现企业战略目标的关键成功因素案例分析 深圳某通讯设备公司信息系统战略规划 公司的长远发展战略目标是要在电子信息领域成为世界级领先企业。 目前公司是处在追赶世界级通信公司的时期，在技术水平、市场规模、营销水平、生产能力以及管理水平等诸个方面都存在着一定的差距 因此，通讯设备公司希望通过第二次创业，保证公司持续高速发展，与国际接轨； 管理水平达到国际标准； 市场营销跨国化，具有国际竞争能力； 下世纪初，在多个产品，多个领域达到世界级公司同期水平。 1.6.4 战略目标集转化法（SST） 1978年William King提出的一种信息系统规划方法，把组织的战略目标看成是一个“信息集合”，由使命、目标、战略和其他战略变量等组成。战略规划过程是把组织的战略目标转变为MIS战略目标，进而得到MIS的主要功能需求。 步骤： 案例2：某制造业MIS系统建设案例 1.识别目标和问题 有一个制造加工企业,目前在生产、管理环节上存在很多问题; 于是企业准备上马一个企业信息化系统开发项目来解决该问题; 公司选派由信息部的王部长牵头,率领信息部的全体人员,并会同其他有关部门共同完成这个项目. 2.企业目前的现况和问题 (1)企业拥有计算机近300台,其中150多台计算机在企业的内联网上运行. (2)企业的生产类型是以市场为导向,按订单进行生产,且多品种,小批量生产,包含装配过程产品(专业型和加工工艺型)相结合的混合型生产. (3)企业的生产特点是产品结构复杂,零件结构复杂,制造工艺路线长,工序多,用到的工种多,生产周期长(从产品设计-投料生产-出产成品一般需要4-5个月,个别产品生产周期长达8-9月). (4)企业的生产组织顺序和层次: 按照供货合同及技术协议下达投料计划和季度生产作业计划,根据季度生产作业计划制定月份生产作业计划,然后组织车间进行生产. (5)企业存在的管理问题: 制定计划过程严重交叉和重复,造成生产计划缺乏科学性和可操作性; 信息反馈滞后,使得在实际生产过程中不得不经常变更计划,增加了生产负担,延长了交货周期. (6)仓储管理: 由采购部负责原材料的采购和保存 由生产处负责在制品的保存 共有12个库房分布在全厂,共占用资金约2000万元.物资及库房/区/位没有统一编码,有的库房甚至没有按区号/架号/位号进行管理和记录,凭借保管人员的人工记忆进行管理. 这样不便于统一管理和统计,造成盲目制定采购计划, 浪费资金占用及库存成本, 影响生产; 物资存储及管理存在重复和交叉,增加了成本。 3.解决问题思路 4.系统功能 (1)生产管理系统 生产计划的制定和执行跟踪、生产工艺的管理、生产过程的监控(生产过程中各个工序的记录,例如加工时间、质量结果等) 、原材料消耗的记录、质量指标及成品日报、各工序质量合格率的统计、质量不合格的分析记录等等. (2) 销售管理系统 销售计划、销售管理、销售统计、销售分析（两年内的销售历史数据,并且能够根据需求生成各种报表）以此来