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注：以下试题仅供熟悉题型用 通用管理能力（基础级）—个人与团队管理模拟试卷 注意事项 请将您的姓名、考号和所在单位名称按要求写在试卷的封标处。 清仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写答案。 不要在试卷上乱写、乱画，不要在封标处填写无关的内容。 一 二 三 四 五 总分 评卷人 得分 得分 评分人 一、判断题（共20道题，每小题0.5分，共10分。在正确的题前面“√”，在错误的题前画“ⅹ”） 公司销售情况的报告一般应该按照时间的顺序来排列。（ ） 在团队的形成阶段，任务需要、团队需要和个人需要都占有相同的比例。（ ） 决策的通过有很多种方式，其中投票是一种最好的方式。（ ） 企业为了培养客户的忠诚度，就需要经常进行市场调查。（ ） 培训与训练的步骤是一致的，那么它们没有什么本质的区别。（ ） 只要制定出SMART目标，那么这个目标就能够实现。（ ） SWOT分析只能用于个人，而不能用于组织。（ ） 授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。（ ） 所有的计划都毫无例外地受到各种条件的限制和约束。（ ） 10、在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。（ ） 11、对于领导者来说，目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划。（ ） 12、创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。（ ） 13、要增强自我认知的能力，就必须具有反思的能力。（ ） 14、只要是压力，就会对健康有害。（ ） 15、无论做什么事情，确定工作的优先级都是很重要的。（ ） 16、组织就是一个输入资源，通过一定的运作，输出满足客户需要的产品和服务的过程。（ ） 17、领导者与管理者有本质的区别，管理者的角色比领导者更具挑战性。（ ） 18、根据马斯洛的需求理论，人们需求的满足总是从最基本的需求开始，逐级实现。（ ） 19、头脑风暴法一般分为两个阶段，第一个阶段是提出想法；第二个阶段是批评、评估并对各种想法进行进一步的精炼。( ) 20、算机反馈的资料是软性的，而人们的反馈则是硬性的。（ ） 得分 评分人 二、单项选择题Ⅰ（共20道题，每小题0.5分，共10分。请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分） 在紧迫性/重要性矩阵中，属于优先级A的工作的应该是（ ）。 团队和个人的发展 干扰和电话 鸡毛蒜皮的事 亟待解决的问题 对学习周期的各个阶段都赋予（ ）的权重，就不会对学习质量有什么影响。 不同 一定 不等 相等 ? 下面（ ）不属于经验学习周期。 体验 思考 得出结论 计划 ? 绩效循环一般包括三个阶段，（ ）阶段不属于绩效循环。 制定SMART目标 通过目标来监督成功 通过目标来检测成功 评估目标 ? 能否对员工进行授权要取决于很多方面，（ ）可能不会影响授权。 员工个人的技能水平 员工个人的工作能力 团队领导信任成员的程度 团队领导的知识水平 ? 下面（ ）讲述了人们的期望是与他们的努力相关。 公平理论 需求理论 双因素理论 期望理论 ? 彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（ ）。 A、改善心智模式 B、建立共同愿景 C、团队学习 D、团队创新 对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是（ ）。 情感智能 人际关系 交往能力 与政府是否有关联 下面关于制定工作计划的说法正确的是（ ）。 计划必须是精确的 计划对于经常变化的工作来说是没必要的 人人都能从计划中获益 计划必须是适合自己的，才能从中获益 下面关于确定优先级目标的说法正确的是（ ）。 根据组织的需要制定 根据顾客的需要制定 根据个人的喜好制定 根据事物的轻重缓急制定 召开会议进行交流沟通时，首先应该（ ）。 确定会议的目标 确定会议的内容 确定会议的时间 确定会议的场所 在团队简报时，如果想展开讨论，首先必须( )。 明确讨论的目的 规定讨论的时间 鼓励提出意见 确定讨论的人员 通过增加工作范围和任务种类来激励员工的方法称为（ ）。 工作轮换 工作充实 工作类型 工作扩展 当人们认为自己的报酬与劳动之比, 与他人的报酬与劳动之比是相等的, 这时就会有较大的激励作用, 这种理论称为:( )。 A. 双因素理论 B. 效用理论 C. 公平理论 D. 强化理论 Ⅱ（共20道题，每小题0.5分，共10分。请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分） 小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，