怎样做主管重点.ppt

怎样做主管 一、主管的性质与内涵（一） 主管是劳心而非劳力者 主管是人才而非人手 主管不是当官 一、主管的性质与内涵（二） 主管是负责单位业绩成败的人 企业各部门若有良好的业绩，大家都会说主管的领导有方。然而，计算成败其实应该按90:10的原则，有错则由上（90）往下（10）记，有功则由上（10）往下（90）记。 二、主管的管理功能（一） 主管的管理功能有规划、组织、用人、指挥及控制等，他们彼此之间有一个前后衔接的关系。 二、主管的管理功能（二） 1、规划 A、评估外界环境形式的变化，分析哪些形势对自己是机会，哪些是威胁。 B、了解自己的强弱优劣。 C、建立负责部门的整体与长期发展计划。 D、依据整体目标再制订部门的方针。 二、主管的管理功能（三） 2、组织 A、组织要将各种心态不一的众人引向统一的目标，需通过沟通、协调、忍让、共识及合作来建立共识。 B、主管应对每个部属充分了解，设法使他发挥所长，以达到分工专业化的效果。组织是人才的组合，也是每个人要发挥其专业才能的所在。 C、主管除设法让部属充分表现外，更应透过各种沟通与协调，使部属上下一心。主管要通过理念的灌输、会议、目标和各种制度设计，促使大家彼此相互配合，同心协力，抛弃本位主义。 二、主管的管理功能（四） 3、用人 A、人才靠自己培养，挖墙角不能建立共识； B、士为知己者死，人的能力与向心力是靠激励来发挥其潜能的； C、我们要用的是最适合的人，而非最好的人； D、培养部属工作的成就感，使其潜力浮出水面； E、利用轮调或第二专长的真培养，使部属能接棒。 二、主管的管理功能（五） 4、指挥 A、身教重于言教，待人注重诚心； B、设法使部属成为自己的信徒； C、身先士卒，要求部属之前要先要求自己； D、推行在公众面前表扬，在私下处理过错； E、奖惩应活用，但应遵守多表扬少斥责的原则。 二、主管的管理功能（六） 5、控制 A、不要有“亡羊补牢”的思想； B、重点管理，注意各种例外情况； C、定期评估业绩，而非年终才算总账； D、评估标准明确具体，尽可能量化； E、机会教育，吸取别人的惨痛教训，避免重蹈覆辙。 三、主管应具备的能力与条件 1、技术 技术主要包括专业性的知识、对专业问题的分析能力、专业工具及专业技术的熟练程度。作为主管，不管是售、生产、人事，还是财务、研究、住处等各个方面的知识都应钻研，技术越好，越能与他人协调与合作。 2、人际 人际技巧重点在与人的合作，作为一个主管是否拥有良好的人际技巧，可从三个方面来观察：他用什么方式去看他的上司、同事及部属？他用什么方式去了解这些人对他的看法？他如何处理这两方面的问题？人际技巧是一种时时刻刻自然流露的活动表现，主管并非只在做决策时才需要正确了解他人的能力，主管应切记：自己的一言一行，对部属都有不可言喻的影响。 3、全局 全局性是要求主管能从企业的整体来看问题，同时认请各组织各部门之间的相依性，只有产、供、销、研、财、信等各个部门的密切配合，企业才能有综合效果而言；同时要看主管能否同企业界、社会、政府、学校等力量保持一种什么样的关系，能否使其为我企业所利用，对我企业有利。 4、判断 判断对于一个主管来说非常重要，企业经营错综复杂，常常通过主管了解来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这便要求主管能洞察先机、未雨绸缪，这样就能化危机成转机，最后变成良机。 将者 智、信、勇、严 * *