苏宁易购投诉流程复杂效率差.docxVIP

你已进入服务队列，正在等待应答，请稍候...181078号客服?正在为您服务1078号客服:2012-09-24 15:43:23尊敬的顾客您好，欢迎光临苏宁易购，很高兴为您服务。fang66:2012-09-24 15:44:07我的投诉迟迟没有反馈fang66:2012-09-24 15:44:33价格投诉:2012年9月19日，苏宁易购网上抢购活动，索尼彩电KDL-55HX750购置价格为8599元，并承诺该促销活动为10.1提前的促销活动，10.7日前有保价承诺，并有其他比价活动，若遇其他网站有低于该价格，双倍返还价差。2012年9月24日，苏宁易购网上，又搞促销团购活动，该款同型号电视机团购价为8099元，电话咨询苏宁易购，不予价格双倍补偿。上述广告促销，无法兑现，存在价格欺诈，要求退货，退款；或补偿价差。1078号客服:2012-09-24 15:45:01您好 请问有什么可以帮您？fang66:2012-09-24 15:45:14要投诉fang66:2012-09-24 15:45:33苏宁的诚信在哪里？fang66:2012-09-24 15:46:01苏宁本周启动中秋国庆促销2012-09-14 02:02:42　来源: 北京晨报(北京)　有0人参与 (0)晨报讯 据悉，苏宁电器1700多家门店将于本周五提前启动中秋国庆双节促销，并将一直延续至10月8日。期间，苏宁将联合全球百大品牌投入超过20亿的促销资源，确保价格和货源的优势。受多重因素影响，假日提前消费渐成趋势，商家纷纷前置假日促销，力图抢占促销制高点。而2012年中秋国庆双节“撞车”无疑是商家必争良机。苏宁电器作为家电连锁行业的领军企业，敏锐地判断出提前启动，拉长战线，对于抢占市场份额、完成中秋国庆双节销售任务意义重大。苏宁电器总裁金明表示，7月和8月的2场促销战，大大提升了集团整体的销售，同比增长均创下年内新高，为下半年销售开了一个好头。此次苏宁决定提前启动双节促销，也是出于方便中秋国庆出游人群和婚庆家装人群考虑，切实让利消费者。据悉，活动期间苏宁电器将推出以下举措，确保消费者提前享受双节促销的力度。首先，苏宁制定双节促销全程价保，消费者买贵即可享受双倍补差服务fang66:2012-09-24 15:46:32价差补偿，到底能兑现伐？fang66:2012-09-24 15:46:50双节促销承诺是假的？1078号客服:2012-09-24 15:46:52您好 您提供的是苏宁电器门店的活动的 这边没有接到通知易购有价格补偿fang66:2012-09-24 15:47:06苏宁易购不是苏宁吗？fang66:2012-09-24 15:47:34你们为什么用苏宁的牌子？不代表苏宁？1078号客服:2012-09-24 15:47:53您好 易购和门店是不用的营销体制的fang66:2012-09-24 15:48:28那你们比价活动，保价活动都是空的？fang66:2012-09-24 15:49:37你能转达我的投诉要求吗？fang66:2012-09-24 15:50:01我对你们的投诉处理效率非常不满意fang66:2012-09-24 15:50:20我要向３．１５协会投诉的1078号客服:2012-09-24 15:51:03您好 这边的确没有接到活动补差价的通知的fang66:2012-09-24 15:53:04彩电国庆假 降价全补差-------50款畅销彩电、影音底价出击，全程保价到10月7日fang66:2012-09-24 15:53:11骗人的？1078号客服:2012-09-24 15:54:11您好 您所提供的都是苏宁电器门店的促销活动的fang66:2012-09-24 15:54:31是你们网站上的好伐，捣糨糊fang66:2012-09-24 15:54:50/webchat/p.do?command=chatc=1g=59v=98ad3d21-061b-11e2-9510-7b784614e2f9u=98ad3d21-061b-11e2-9510-7b784614e2f9/emall/snpv2_10052_10051_-7_18547_.htmlfang66:2012-09-24 15:55:04侬会处理投诉伐？1078号客服:2012-09-24 15:56:07您好，请您提供下您的收货人号码和订单号，这边帮您查询下。fang66:2012-09-24 15:57:5042473471 fang66:2012-09-24 15:58:10索尼彩电KDL-55HX750 ￥8599.00×1 8599.00 2012-09-19 17:09 退货处理中 查看 | 退货 评价 | 晒单 1078号客服:2012