我们享有上帝的权利讲课用.pptVIP

打工奇遇 为什么这个饭店敢如此对待消费者？ 教你认清： ①在现代社会，商品生产规模扩大，花色品种繁多，构造日益复杂，这使得消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位。 ②相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力孤，容易发生“店大欺客”的现象，这些都导致消费者处于不利地位。 ③个别经营者见利忘义，利用自己所处的有利地位损害消费者的利益。 经营者处于有利地位 消费者处于不利地位 个别经营者对消费者的欺诈、坑害 消费者的权益需要保护 二、消费者享有的权利 知识卡片 安全权：人身、财产，是公民在社会中生存的基本条件。消费者购买的商品、接受的服务，不能危害生命和财产安全。商品的生产者、经营者卖给消费者的商品和提供给消费者的服务，必须符合这一条件。 知识卡片 知情权：有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 知识卡片 自主选择权：消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者；自主选择商品品种或者服务的方式；自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。 个人信息得到保护的权利 经营者不得随意把顾客的个人信息透漏给他人或其他组织。 ８、人格尊严、民族风俗习惯受尊重权 课堂小结 没有无权利的义务，也没有无义务 的权利。希望在今后的经济生活中，我们每个人都能积极学法、用法，不仅做一名维护自身权益的“上帝”，而且做一个现代社会中文明的“上帝”。 王某在一家商场买了一架高级摄像机，用于结婚摄像。婚礼完毕，他根据商场“不满意就退货”的承诺，将用过的摄像机又退回去。 王某是一个文明的“上帝”吗？ 根据权利和义务的一致性，请你想一想作为消费者我们该履行怎样的义务？做一个文明的上帝。 在正确行使权利的同时，我们作为消费者也要履行自己的义务，维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。（P92） 1、通过本节课的学习，我懂得 了：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 收获平台 2、今后，在消费时，我会做到：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 授课教师： 武俊杰 1、消费的分类（P86） （1）物质消费：吃饭、穿衣、住房、生活日用品、交通工具等； （2）满足精神文化需要的消费：看电影、唱卡拉OK、旅游、健身等； 2、消费者的含义（P86） 购买商品或享用服务时，我们便成为消费者。 生产可乐 批发 购买并消费 零售 消费者在生产过程中充当了什么角色？ 1 消费者在社会生产过程中处于什么地位？答：消费者在社会生产中当最后购买和消费的角色。2保护消费者的权益有什么意义？ 思考：为什么说消费者是上帝？（消费者=上帝） 消费者与经营者的关系 联合国于1985年通过的准则是—— 国际消费者权益日是—— 我国制定的专门保护消费者权益的法律—— 我国的消费投诉热线—— 《保护消费者准则》 3月15日 《中华人民共和国消费者权益保护法》 12315 1984年， 中国消费者协会 在北京成立。 每年“3·15”是 国际消费者 权益日 有那些法律来保护消费者的合法权利呢？ 产品质量法 反不正当竞争法 消费者享有的权利 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 结社权 获得教育权 维护尊严权 监督权 个人信息得到保护的权利 看以下漫画和材料，说说他们各侵犯了消费者的哪些权利？ 安全权（P90）消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。人身安全权和财产安全权是消费者最主要的权利。 阜阳劣质奶粉事件 注意! 下列行为侵犯了消费者的什么权利？ 公平交易权 缺斤少两 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 公平交易权 安全是第一 知情很重要 买与不买我做主 买卖成交靠公平 哎呀 商人伤人怎么办 找消协 找法律 举报电话 1 2 3 1 5 安全权知情权 自主选择权 公平交易权 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 依法求偿权 结社权