车险查勘相片拍摄实务剖析.ppt

事故现场常见的痕迹一般有以下几种： 1) 碰撞痕迹：这种痕迹一般在外形上表现为凹陷、隆起、变形、断裂、穿孔、破碎 等特征，一般只要选择合适的拍摄角度即可表现出来。凹陷痕迹特别是较小、较浅的凹陷痕迹较难拍摄，拍摄这种痕迹时，用光是关键，一般可采用侧光，也可利用反光板、闪光灯进行拍摄。 2) 刮擦痕迹：这种痕迹一般表现为被刮擦的双方表皮剥脱，互相粘挂，如接触点有对方车辆的漆皮或者被刮伤者的衣服纤维，人的皮肉、毛发等。如刮擦痕迹为对方物体的表面漆皮等有颜色物体，可选择相应的滤色镜拍摄，突出被粘挂物。 3) 其他痕迹 ① 机件断裂痕迹：一般都有明显的陈旧裂痕，能在现场拍照，应立即拍摄，如不便拍摄，可拆下后进行拍摄； ② 血迹：拍照时主要应看血迹落在什么颜色的物体上，确定是否用滤色镜和加用何种滤色镜； ③ 刹车拖印：刹车拖印对判断肇事车辆运行位置、行驶速度、制动效能及采取措施情况上有着十分重要的作用，拍摄重点应放在反映刹车印的起止点，特别是起点与道路中心线或路边的关系。 ④ 小物体及细小痕迹。可采用加近拍镜。 * 五、后期处理工作 照片整理归档 照片归档文件夹命名规范：拍摄日期→报案号→标的/三者/物损/复堪） 照片保存时间要求：自案件结案（不包括0结案、预赔、多次赔付情况）后2年以上。 上传顺序 车架号码照片必须在前20张照片体现——核验标的是保险理赔的首要工作，必须优先完成； 整车照、拆检前照片应先于拆检定损照片； 前部损失照片应先于后部及两侧损失照片； 原则上每单个（或一组）配件的损失照片应集中、连续上传； 标注 上传照片的同时应在系统中附加适当的文字说明 灵活运用标注工具，对照片进行注解 Thank you! 一组查勘照片的拍摄就好比写一个故事，照片就是我们笔下的文字。怎样用我们手中的相机写出层次清晰、言简意赅的作品，正是我们的追求！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 产险车险/意健险理赔部 2009年8月 车险查勘相片拍摄实务 一、概述 二、查勘照片拍摄基本要求 三、常见查勘任务照片的拍摄步骤及要点 四、几种情况下的注意事项 五、后期处理工作 一、概述 查勘相片拍摄是查勘工作中工作量占比很大的一个动作，是查勘员需要掌握的最基本技能之一； 查勘相片是赔案中最重要的存档资料之一，层层审核环节均须涉及到对查勘照片的审核；规范的查勘照片能清晰、准确的反映案件信息，给审核人提供便利。 所以，查勘相片拍摄的规范与否，是涉及大量案件、大量人员的一件大事，意义重大。“拍摄查勘相片”对于查勘员，就好比“射击”对于士兵。优秀的查勘员必须具备在各种情况下能规范、标准的完成查勘相片拍摄工作的能力。 本材料将对查勘照片的拍摄做出一系列明确的规范和要求，并附上一些技巧和方法。 一、概述 二、查勘照片拍摄基本要求 三、常见查勘任务照片的拍摄步骤及要点 四、几种情况下的注意事项 五、后期处理工作 二、查勘照片拍摄基本要求 尺寸 日期 焦距 布局 数量 拍摄顺序 一组规范的照片 尺寸 日期 焦距 布局 顺序 数量 尺寸 导入系统的查勘相片的尺寸应符合640*480分辨率大小 拍摄相机无法调到640*480分辨率时，应在导入理赔系统前进行人工调整。(理赔系统后续将实现自动调整相片尺寸大小，届时请视情况灵活调整） 日期： 拍摄的查勘相片必须有日期和时间，必须调整为和实际时间一致。 查勘相机无法调整出日期时，必须采取拍摄有其他具有时间记录的证据，比如：当日报纸 焦距 对焦时要注意： 相机要持稳，保持镜头稳定 因不同光线条件下，相机成像所需的曝光时间会有所延长，故按下快门后，仍要保持镜头稳定1-2秒时间 根据不同拍摄距离的需要，正确选用和关闭“微距”功能 二、查勘照片拍摄基本要求 布局 照片所要反映的重点信息应集中在相片“黄金区域”内，如图示中蓝色方框： 本示例损失部位在这里，快要偏出蓝框了，反映不够直观、醒目 人们最先关注的地方往往是照片的中心区域 × 二、查勘照片拍摄基本要求 布局 在突出反映重点信息的同时，相片布局应尽量反映出“受损部位在整体的位置”等信息，以便审核者更好解读。 ×错误 错误1：损伤划痕拍在了相片最边缘位置 错误2：距离过近，无法反映“受损部位在整体的位置” 错误3：拍摄时相机采用了“斜位”，成像不符合人体日常视觉角度。 二、查勘照片拍摄基本要求 拍摄顺序 基本原则： 由远及近；先外后内 先整体后局部；先局部后细节 照片拍摄的先后次序和所反映的信息之间的层次关系是直接对应的