库存管理应用与分解.ppt

* 快速反应（QR） （二）快速反应成功的条件 1、改变传统做法 2、开发和应用现代信息处理技术 3、与供应链相关方建立战略伙伴关系 4、改变传统的对企业商业信息保密的做法 5、供应方必须缩短生产周期和商品库存 * 有效客户反应（ECR） 一、 有效客户反应的概念 1、有效客户反应的产生 1993年研究小组提出了改进食品杂货业供应链管理的详细报告，并在报告中提出有效客户反应的概念体系。由此美国食品杂货行业开始了有效客户反应的实践和探索，并最终形成了供应链构筑的高潮。 * 有效客户反应（ECR） 2、有效客户反应的含义 有效客户反应译自英语“Efficient Consumer Response”，简称“ECR”，《物流术语》国家标准（GB/T 18354-2006）对有效客户反应的解释是：以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略。 * 有效客户反应（ECR） 3、实施有效客户反应的效益 对象 有形利益 无形利益 客户 增加选择，货品更新鲜，购物便利。 分销商 增加了销售和毛利，减少了仓储费用和商品储存量。 提高信誉，更加了解客户情况，改善与供应商的关系。 供应商 增加了销售和利润，减少了制造、销售、仓储费用。 减少缺货现象，加强品牌的完整性，改善与分销商的关系。 * 有效客户反应（ECR） 二、 有效客户反应的应用 （一）ECR系统的构建 1、组织革新技术 2、信息技术 （1）电子数据交换（EDI）技术 （2）销售时点系统（POS） （3）电子订货系统（EOS） （4）电子转账（EFT） * 有效客户反应（ECR） 3、物流技术 （1）计算机辅助订货（CAO） （2）连续补货计划（CRP） （3）预先发货通知（ASN） （4）供应商管理库存（VMI） （5）店铺直送（DSD） * 有效客户反应（ECR） 4、营销技术 （1）商品分类管理（CM） （2）店铺货架空间管理（SM） * 有效客户反应（ECR） （二）ECR的四种策略 有效的店铺空间安排 通过有效的利用店铺空间和店内布局以最大限度地提高商品的获利能力。如借助空间管理系统来提高货架的利用率。通过商品分类管理来提高商品销售额。 有效的商品促销 通过简化分销商和供应商的贸易关系，使贸易和促销的系统效率最高，如消费者广告（优惠劵、货架上标明促销）、贸易促销（远期购买、转移购买）。 有效的商品补货 从生产线到收款台，通过EDI，以需求为导向的自动连续补货和计算机辅助订货等技术手段，使补货系统的时间和成本最优化，从而降低商品的售价。 有效的新产品导入 根据新产品在店铺内的试销情况进行分析，并作出淘汰该产品，或改进该产品，或改进营销技术，或采用不同的分销策略等决策，以便缩短新产品的试销期。 * 牛鞭效应 在供应链中，某种产品的零售数量是比较稳定的，但是随着往供应链上游前进，需求变化程度不断增加的现象。 顾 客 零 售 商 订货 提前期 交货 提前期 批 发 商 订货 提前期 交货 提前期 销 售 商 订货 提前期 交货 提前期 生 产 厂 生 产 提 前 期 * 时间 订货 工厂 经销商 批发商 零售商 顾客 * 牛鞭效应的主要因素 需求预测 供应链中成员根据其下游成员的需求来预测下一阶段的需求量，当下游企业需求持续增加时，它预测将继续增加，突然下降时，因为库存的原因，下降得更快； 提前期 因为从订货到收到货物有一段时间，并且这段时间也有不确定性 批量订货 考虑到成本的因素，零售商使用的是批量订货的方法，因此批发商看到的是一个歪曲的和高度变动的需求； 价格波动 零售商设法在低价时多存储商品，例如对市场的分析，促销打折活动等； 定单的膨胀 零售商和分销商怀疑一种产品可能会短缺，到时供应商的供货量会对订货量打折，因此提出一个较大的定货量。 * 例:啤酒游戏与库存管理 零售商发现一种“情人啤酒”好卖，于是加大了每周一次的报给批发商的要货量。但批发商向制造商要求增加发货，要4周以后才能得到满足(因制造商扩大生产需要时间)。于是，零售商在这等待的5周里，不断地心急火燎地增加要货。 此时，批发商会误认为终端热销，于是他会头脑发热成倍地放大向制造商的要货量，此时制造商也会躁动不安地认为终端旺销，于是他也极大地放大产能，扩大产量。 整个产业链被一种逐级放大的错误信息刺激得热火朝天。最后货大量压到终端之时，零售商才会发现市场的实际需求，竟然只有自己堆积如山的库存的一小部分！此时他会突然停止要货，但批发商的库存早已多少倍地增加，而制造商还正在日夜不停地加速生产呢！ * 例:啤酒游戏与库存管理 最后的结局是，整个产业链上的流动资金，都变成了可怕的“沉沦资本”，变成了