旅游信息管理复习研究.docVIP

旅游信息管理重点 第一章?现代信息技术简介 1、当今的经济环境： 知识经济、即时经济、数字化经济、全球化经济、个性化经济? 2、知识经济： 是指建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。? 3、知识分类： 分为四大类：第一类，知道是什么，这是关于事实方面的知识；第二类，知道为什么，这是关于自然原理与规律方面的科学知识；第三类，知道怎么做，这是关于做一些事情的技能或能力方面的知识；第四类，知道谁有知识，这是关于知识在哪里的信息。 4、知识经济特征:产品制造模式转向知识密集产品如计算机柔性制造时代随之而来需求和制造业的模式转向保健、教育、研究开发、营销等服务；投资流向高技术商品服务部门；服务活动全球化特殊的IP地址信息与知识：信息是所谓知识，就是反映各种事物的信息进入人们大脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹。知识是由信息形成的。组织维度：结构性维度描述了一个组织的内部特征，它们为衡量和比较组织提供了基础。其内容包括规范化、专门化、标准化、权力层级、复杂性、集权化、职业化和人员比率八个方面。关联性维度反映整个组织的特征，它们描述了影响和改变组织维度的环境。其内容包括规模、组织技术、环境、组织文化以及组织的目标和战略五个方面。决策类型：重要性：战略决策（长远目标，重大问题）、战术决策（短时间，具体做法）重复性分类：程序化决策（常规问题，经常出现的问题）非程序化决策（偶然性的，无先例可循） 主体：个人、团体 条件的确定性：确定性、不确定性12.主管信息系统(EIS):是面向组织高层领导,能支持领导管理工作,为他们提高效率和改善有效性的信息系统13.企业资源划(ERP): 是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 1.信息管理系统(MIS): 涉及经济学、管理学、运筹学、统计学、计算机科学等很多学科，是各学科紧密相连综合交叉的一门新学科。 企业资源计划系统 对企业的所有业务，包括计划、制造、销售、营销等提供集成化支持 金蝶、用户公司的ERP软件 第四章?旅游数据资源管理技术? 1、数据库系统： 指在计算机系统中引入数据库后的系统构成，由计算机、操作系统、数据库管理系统、数据库、应用程序和用户、数据库管理人员等组成。? 2、数据库(DB)： 是存储在计算机系统内的、有结构的数据集合。? 3、数据库管理系统（DBMS）： 是数据库系统中管理数据库的系统软件。它是在操作系统支持下进行工作的，并为用户提供了一整套命令。? 4、数据库管理系统的主要功能： 数据库的定义、建立和维护功能；为数据存取功能；数据库运行管理功能。?? 5、数据仓库： 面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数据集合，用于支持经营管理中决策制定过程。 6、数据仓库与数据库的区别：? 数据仓库：面向分析型数据处理、对多个异构的数据源的有效集成、数据相对稳定、反映历史变化；? 数据库：面向事务型数据处理、数据库之间相互独立且异构、数据实时更新、通常关心当前数据。 7、举例说明实体、属性、域、实体集、实体型、关键字的概念实体E-R图: 用矩形表示实体型，矩形框内写明实体名；用椭圆表示实体的属性，并用无向边将其与相应的实体型连接起来；用菱形表示实体型之间的联系，在菱形框内写明联系名，并用无向边分别与有关实体型连接起来，同时在无向边旁标上联系的类型班务管理信息系统主要功能: 1.系统管理:角色权限,用户密码信息等2.基础数据维护:学生信维护,班干信维护,教师信息维护等3.班务管理:考勤管理,班费管理,奖惩,活动管理等4.期末管理:成绩管理、综合评测5.查询统计:学生信息查询，活动查询值日查询、考勤查询等 数据需求：1.所有学生信息，包括地址，联系方式，监护人等2.所有课程：包括课程编号，名称，课程时间等3.所有班干部名称，编号，上任离任日期等4.班主任管理方式，奖惩规则等5.活动记录，活动情况，班干部管理的班级文档，学生维护等6.学生选课情况，课程被选情况，考勤 旅游管理信息系统主要功能：数据处理功能；预测功能；计划功能；控制功能；协调功能；辅助决策功能。.信息测试类型：是否需要执行被测试软件分为：静态测试、动态测试 是否涉及内部结构分为：白盒测试，黑盒测试。测试范围：模块测试，集成测试如果已经知道软件系统应具有的功能，可通过测试来验证每个功能是否都能正常使用； 9、系统数据结构设计：?P137 逻辑结构设计要点：用表格的形式储存信息，包括旅客信息表、团体信息表、房间信息表、菜单信息表、餐桌信息表；? 物理结构设计要点：各个数据选项从数据库中存取，存取单位是表格，存储区域在系统的硬盘内，系统数据要满足保密性，每个用户都设定了权限，只有满足权限的用户才能使用某项数据，需要在用户输入用户名时对其权限进行判断。 第六章?旅游