2010年信访工作总结暨2011年工作的计划.docVIP

2010年信访工作总结暨2011年工作计划 今年以年，我街信访工作在街委、街人大、街政府领导下，认真贯彻落实胡锦涛总书记等中央领导同志重要指示和全国、省、市信访工作会议精神，坚持“第一要务抓发展，第一责任保稳定”， 紧紧围绕服务全街经济工作大局和创建这个中心，扎实做好信访工作，着力推动“事要解决”，圆满完成“一控双降”目标任务，确保了全国、省、市和街上重大活动期间社会政治稳定，受到市委、市人大、市政府充分肯定和表扬。现将工作情况报告如下：　　一、主要指标完成情况　　（一）信访总量得到有效控制。1-月份，街综治办共受理群众来信来访件次，较去年同期件次，下降％。　　（）案件查办工作成效显著。1-月份，全街各级立要结果案件件，已查结件，结案率%。其中中央立案件，省立件，市立件，已全部查结，结案率100%；街立件，查结件，结案率%。　　（）信访工作为促进全街经济建设起到保驾护航作用。在党的十七届五中全会、各级“两会”和街上重大活动期间，我们都坚持街级领导包案制度和涉案单位包人稳控制度，有效地化解各类矛盾纠纷，确保全街大局稳定，促进了街域经济发展。　　二、主要工作措施　　按照“畅通渠道、强化责任、注重落实、整体推进、事要解决”的工作思路，我们紧紧围绕服务大局和争创这个中心，重点采取以下工作措施：　　（一）围绕中心工作，进一步加强对信访工作的领导。今年是我街争创的关键年。随着新一轮经济跨越式发展，由此引发的信访突出问题将愈加增多。为此，从年初开始，我们就防患于未然，把加强对信访工作的领导作为减少矛盾纠纷的大事来抓，健全领导机构，夯实领导责任，分解工作任务，全力确保大局稳定。一是重新调整充实街信访工作领导小组、街联席会议组成人员。明确街委书记为街信访工作领导小组组长，为副组长；信访联席会议召集人。同时，要求各书记、部门主要负责人为信访工作第一责任人，从组织机构上进一步加强了对信访工作的领导。二是下发《街级领导接待群众来信来访工作的安排意见》。要求街委书记、和其他领导轮班接访，领导每月至少抽出2天时间深入所包部门下访、回访；部门主要领导每月接访不少于2次，其他随时接访、下访、回访。1-月份，街级领导共接待上访群众次，化解信访突出问题2件，群众满意率达到%。街级领导开展下访活动71人次，解决群众合理诉求件，息诉罢访率达到%。三是继续加大对信访工作目标责任考核力度。今年我们加大了信访目标责任考核力度，从群体性事件、进京非正常访、赴省集体访、来集体访、案件办理等方面对部门“一控双降”目标任务逐指标进行下达，严格进行考核，调动各级抓信访工作的积极性，维护了全街社会大局稳定。　　（二）聚集各方力量，因案施策全力化解疑难积案。在信访突出问题和积案化解中，我们结合街上开展的“大拆迁、大建设、大整治”等中心工作，把排查化解行业、城市拆迁、涉法涉诉、等重大信访突出问题和积案作为中心工作任务来抓，继续坚持街级领导包制，做到每半月召开一次信访民情分析会、研判会，每月召开一次信访工作领导小组和联席会，找准症结，落实责任，因案施策，多措并举，并通过设立疑难信访积案专项经费，努力实现各级应对解决复杂信访个案的能力，达到案结事了，初步使全街信访积案都得到化解。　　（三）实行关口前移，全力杜绝越级上访发生。越级上访和集体上访仍然是影响今年我街社会稳定的突出问题。为此，我们紧紧围绕调处、稳控两条主线，继续推行街乡领导包案和涉案单位包人稳控制度，并通过领导干部“三访”、给群众办实事等办法，力求使问题得到一次性解决。由街书记与个镇、个重点部门主要负责人签订《2010年信访工作责任书》，明确谁出问题、谁负责。逐一落实稳控责任。由于我们采取了以上措施，在今年经济大发展的背景下，使我街越级上访大幅下降　　（四）采取各种措施，加快建设。在建设方面，我们立足本街实际，　总之，一年来我街信访工作虽然做了大量工作，取得一定成绩，但仍然存在一些不容忽视的问题。一是工作不平衡。一些部门的领导干部对信访工作重视不够，仍然存在说起来重要、做起来次要、忙起来不要的思想，对影响一方稳定的重大信访问题缺乏系统的应对措施，人为将小事情拖成大问题，将单个访拖成集体访，致使越级上访事件频繁发生。二是处置不及时。个别涉案单位在处置越级上访过程中，不能按照省、市规定时限，及时赶赴接访现场，给处置工作造成困难。三是稳控措施不力。一些部门由于稳控责任不明确，措施落实不到位，信息不灵通，造成部分信访重点人员失控。四是建设仍需进一步加强。特别在人员抽调、制度完善、经费保障、“事要解决”等方面还需摸索提高，真正发挥“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”问题的作用。　　三、2011年信访工作计划年是实施“十二五”规划的第一年，也是我街迎接新一轮经济大发展的关键年，信访工作面临的任务将更加艰巨。