XX稽查大队岗位工作手则.docVIP

重庆烟草质量管理体系 南岸区烟草专卖局XX稽查大队 岗位工作手册 【编号 目 录 1概述 2 1.1目的 3 1.2适用范围 3 1.3质量方针 3 1.4安全方针 3 1.5文化理念 3 1.5.1核心理念 3 1.5.2战略理念 3 1.5.3经营理念 3 2岗位工作要求 4 2.1稽查大队队长岗位 5 2.2稽查队员岗位 8 3考核评价 14 3.1重庆市南岸区烟草专卖局（分公司）员工日常绩效评价纬度表 14 3.2重庆市南岸区烟草专卖局（分公司）员工日常绩效考核指标设计表 14 1概述 1.1目的 为巩固国家烟草专卖制度，深入扎实开展专卖管理工作，进一步明确岗位职责、工作任务、任职资格和考核标准，确保重庆市南岸区烟草专卖局烟草专卖各项工作的全面落实，促进南岸烟草持续稳定健康发展，根据《重庆烟草管理体系规范（试行）》及相关要求，结合南岸烟草专卖工作实际情况，特制定本管理手册。 1.2适用范围 本手册适用于重庆市南岸区烟草专卖局XX稽查大队稽查大队长、稽查队员、驾驶员岗位。 1.3质量方针 服务至诚　行动致远 阐释：认真贯彻落实“三诚服务，以心换心”的服务理念，以服务创造卓越，以至诚创造感动；紧跟行业战略发展航向，以科学管理、务实创新精神，把客户满意作为无限追求，以行动创造未来。 1.4安全方针 秉法明责，思安务进 阐释：安全工作应诺守法规，明确职责，事前必先思考安全，务求持续改进直至长 1.5文化理念 1.5.1核心理念 企业精神：山外有山 行者无疆 核心价值观：人本和谐 务实创新 企业基石：专卖立业 人才兴业 企业愿景：人人快乐 和谐发展 企业使命：情系大众 报效国家 1.5.2战略理念 战略：做实做精 科学发展 近期目标: 打造“三诚”品牌，创新管理机制，努力实现“3116”。 1.5.3经营理念 管理理念：传承创新 规范高效 团队观: 协同有序 共生共荣 用人观: 搭建竞争平台 促进人才成长 安全观: 思细虑远 群防群力 服务理念: 三诚服务 以心换心（诚心 诚信 诚行） 烟叶经营观: 心系绿叶 情予烟农 卷烟营销观: 满足需求 创新服务 专卖管理观: 精于法 严于律 忠于行 行为理念：敢为人先 行有三度（思考有高度，办事有速度，执行有力度） 工作作风：反应快速 乐于担当 能力要求：提升四力（学习 沟通 执行 创新） 社会责任：责任于心 奉献于行 2岗位工作要求 2.1稽查大队队长岗位 岗位基本信息 岗位名称 岗位编号 主要工作职责（按重要性排序）概述 描述市场 完成上级交办的其他工作任务。 主要工作权限 业务类 类 对部门实际发生费用有 审核权√ 审批权□ 人事类 对本部门人员工作分配、授权范围内的假务处理有 建议权□ 审核权√ 审批权□ 主要工作关系 沟通对象 沟通方式 频率 部门 内部 部门员工 汇报□ 督导√ 协调□ 经常√ 偶尔□ 部门 外部 局（分公司） 分管领导 汇报√ 督导□ 协调□ 经常√ 偶尔□ 专卖监督管理科科长 汇报√ 督导□ 协调□ 经常√ 偶尔□ 专卖监督管理科副科长 汇报√ 督导□ 协调□ 经常√ 偶尔□ 区域客户服务部主任 汇报□ 督导□ 协调√ 经常√ 偶尔□ 公司 外部 当地派出所 汇报□ 督导□ 协调√ 经常√ 偶尔□ 工作特征 时间要求 不定时工作制 工作设备 电脑、电话机、传真机 工作环境 主要在室外工作 任职资格 最低学历 大专 专业工作经验 资格证书 行业知识 了解行业专卖、烟叶、营销基本状况及一般流程； 专业知识 熟悉行政执法程序规范、行政处罚程序规定、案件侦查、真假烟识别等专业知识 专业知识 《烟草专卖法》 《刑法》 《行政处罚法》 《烟草专卖法实施条例》 《重庆市烟草专卖管理条例》 《烟草专卖许可证管理办法》 《烟草专卖准运证管理办法》 《烟草专卖行政处罚程序规定》 技能水平 计算机操作技能、公文写作技能、业务应用系统操作技能、真假烟草识别技能 上岗培训要求 企业文化、员工手册、安全教育培训、岗位知识培训、执法资格培训 能力素质 文件名称 涉及工作内容 ZXSC-08 重庆烟草管理体系建设与运行维护专项手册 文件管理、记录管理、内部审核、管理评审、不合格控制、纠正措施和预防措施。 ZXSC-01 重庆烟草管理体系专卖管理专项手册 按专卖管理规定做好案件查办和许可证管理。 岗位主控流程及工作标准 文