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第三节 目标与目标管理
本节点睛
走进管理
讲授与训练
案例分析
单元小结
思考与训练
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目标管理的精髓是需要共同的责任感,依靠团队合作。
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有一位军阀每次处决死刑犯时,都会让犯人选择:一枪毙命或是选择从左墙的一个黑洞进去,命运未知。
所有犯人都宁可选择一枪毙命也不愿进入那个不知里面有什么东西的黑洞。
一天,酒酣耳热之后,军阀显得很开心。
旁人很大胆地问他:「大帅,您可不可以告诉我们,从这黑洞走进去究竟会有什么结果?」
「没什么啦!其实走进黑洞的人只要经过一、两天的摸索便可以顺利地逃生了,人们只是不敢面对不可知的未来罢了。」军阀回答。
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实验:三组沿公路向10公里外地点行进,第一组目的地在哪都不说;第二组走到一半就说目的地不远了;第三组一开始就说清楚目的地。结果,第三组最快到达目的地。
说明目标对管理工作重要性。因此,第二个步骤是要确定整个企业的目标,然后确定每个下属工作单位的目标。这些目标又分为长期的和短期的目标。
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讲授与训练
一、目标概述
二、目标管理的概念
三、目标管理的程序
四、目标管理的优缺点
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一、目标概述
1、目标的概念
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(一) 目标含义:企业通过自己的活动达到的预期结果或标准。
目标为计划指明了方向,同时也是衡量组织实际绩效的标准。
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2、目标的多重性
罗宾斯“没有一种单一的衡量尺度能够有效地评价一个组织是否成功地履行了它的使命。”也就是说,过分强调一个目标而忽视其他目标,对于组织来说都是不可取的。
研究人员对美国80家最大的公司进行了一项调查。发现每家公司设立的目标从1个—18个不等,平均为5个—6个。下列是排在前十位的目标:
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1、 利润率 89% 6、产品质量与服务 60%
2、 增长 82% 7、研究与开发 54%
3、 市场份额 66% 8、多元化 51%
4、 社会责任 65% 9、效率 50%
5、 雇员福利 62% 10、财务稳定性 49%
除此之外,生存目标虽然未被提及,但对于所有的组织来说,着无疑都是一个最重要的目标。
尽管以上提到的很多目标都与利润目标直接相关,但有的组织却只有在其他目标也同时满足的条件下才能生存下去。
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