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第九章 社会群体与消费者购买行为 了解社会群体的特征和类型； 掌握影响消费者行为的主要参照群体； 掌握参照群体影响消费者行为的方式； 了解模仿与从众行为； 掌握参照群体影响消费者行为程度的决定因素； 掌握群体内沟通和意见领袖对消费者行为的影响； 掌握角色对消费者行为的影响。 第一节 社会群体概述 第二节 参照群体及其对购买行为的影响 第三节 模仿与从众行为 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 学习目标 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 课堂思考 你处于哪些群体之中 ？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 本章概述 社会群体与 消费者购买行为 第一节 社会群体概述 第二节 参照群体