管理学基础第三章节.pptVIP

管理系统 管理系统观概述 管理系统 管理职能系统 管理系统观概述 系统的概念与特征 1、概念：系统是指由若干个彼此相关的、相互依存的部分（亦称要素或者子系统）所组成的复杂的、在一定环境中具有特定功能的有机整体。 2、基本特征：集合性 层次性 相关性 管理系统观概述 系统的观点 1.整体性观点 2.动态性观点 3.开放性特点 4.环境适应性特点 5.综合性观点：各系统目标的多样性与综合性；系统实施方案选择的多样性与综合性；系统综合性观点是由综合而创造的。 管理系统观概述 系统管理观 1.人们从系统整体及相互制约性得到启发，强化管理工作中统筹兼顾、综合优化的意识，使人们在决策时能考虑到方方面面，从而克服传统思维容易造成的片面性意识影响。 2.任何一个系统均从属于更大的系统，这一观点帮助人们正确认识到企业及其他组织的地位、使命及社会责任，从而有助于克服本位主义及目光短浅的行为。 3.开放观点，开放系统的组织效应理论，有力的支持和推动了各种组织之间的联合与协作。 4.系统论关于要素的结构、联系决定系统功能的观点，使人们更加重视对系统机制的分析研究。 5.系统及系统观点中提出的系统层次、反馈、控制等概念，为人们改进管理工作提供了新的思路，为管理理论与实践的发展提供了新的手段。 管理系统 管理系统分析 1.管理系统的要素 2.管理系统的结构 3.管理系统的功能 4.管理系统的目标 5.管理系统的结构、功能与目标间的关系 企业管理系统的网络结构 管理系统 管理要素 1.管理主体：管理者 2.管理客体：管理对象 3.组织目标 4.管理环境：自然环境与社会环境 人在组织中的角色地位： 1.组织系统多层次的复杂结构决定人的双重角色 2.在组织管理中，上下级之间的管理关系也不是单向的，而是双向的、可逆的 3.企业中所有的人都是自己工作岗位的管理主体 管理系统 管理要素对管理行为的影响 1.组织目标处于核心地位 a.组织目标是建立组织系统的前提 b.组织目标是管理活动的出发点和归宿 2.管理主体起决定作用 a.管理主体在管理行为中居主导地位 b.管理主体根据管理客体确定管理行为 3.管理客体影响管理行为 4.管理环境间接影响管理行为 a.环境是组织系统生存和发展的必要条件 b.环境制约组织系统的内容 c.环境对管理过程具有巨大的影响作用 管理系统 系统管理模式 1.管理优化的整体性 2.管理目标的系统性 3.管理过程的完整性 4.管理主体的全员性 5.管理职能的综合性 管理职能系统 管理职能系统要素 1、管理职能表 （1）古典提法： 计划、组织、指挥、协调、控制 （2）普遍提法： 计划、组织、领导、控制 2、管理职能关系 详细内容见课本47—48页 管理职能系统 计划职能 1、概念：管理者需要根据组织内部与外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，通过科学预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法。 2、特点：目标性、前提性、普遍性、可行性 3、作用：集中目标、关注重点；留意变化、随时调整；强调整体、经济有效 4、注意要点：计划的核心是决策；与控制紧紧相连；没有真正的完美，只能是比较满意的方案。 管理职能系统 组织职能 1、概念：管理者需要根据工作的要求与人员的特点设计岗位，通过授权与分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个成员的职责和上下左右的相互关系，从而形成一个有机的组织结构，是整个组织协调的运转。 2、内容：组织结构设计 人员配置 组织力量整合 组织文化设计 管理职能系统 领导职能 1、概念：指挥、带领、引导与激励组织成员为了实现组织目标而努力的行为 2、内容：沟通、激励、指导 3、注意要点 （1）领导与管理的区别 （2）领导职能的有效性 （3）领导者的作用 （4）领导方式的选择 管理职能系统 控制职能 1、概念：管理者对组织成员的工作成果进行测量与评估，并采取相应的纠正措施以保证组织目标实现的过程 2、内容 （1）直接控制 （2）关键控制 （3）相关控制 3、注意要点 （1）控制与计划的联系 （2）客观控制与弹性控制 管理职能系统 创新职能 1、概念：管理者根据环境变化的要求，