物业租赁的管理工作规程.docVIP

物业租赁管理工作规程 一、租赁管理工作规程 1经营部架构和岗位设置 (1)经营部架构： (2)职责 ①经理 A主持经营部工作，对总公司委托租赁的物业进行依法租赁经营管理。 B制定本部门的工作规程并负责实施及监督。 C有关经营合同的洽谈、制定及实施。 D有关租金的催缴和租赁管理费的交付。 E对业务员的业务培训及指导。 F负责本部门内纠正、预防措施的制定及实施。 G负责与租赁管理部门和房屋管理部门及客户以及房屋租赁中介机构的沟通。 H处理有关客户的投诉。 ②业务员 按工作程序及作业规程具体负责以下工作： A参与房屋、电话等租赁合同的洽谈、起草及实施。 B参与房屋、电话等租赁金的催缴和房屋租赁管理费的缴付。 C参与房屋租赁的广告推介工作。 D负责用户回访、意见征询的工作。 E负责市场信息的调研工作。 F负责工作日志、租金收缴日报表等各种工作记录的填写或编制。 G本部门质量记录的保管。 2房屋租赁工作规程 (1)目的 规范房屋租赁工作，保障公司经营的良好信誉，便于房屋租赁业务的开展。 (2)适用范围 经营部经管的房屋租赁物业 (3)职责 ①经营部负责房屋租赁业务的实施和跟踪。 ②财务部负责有关费用的核收。 ③公司领导负责租赁工作的监督。 (4)引用文件 ①《南京市房屋租赁管理办法》 ②《南京市房屋租赁管理办法实施细则》 (5)工作程序 ①根据房屋租赁市场行情及公司闲置的租赁房屋情况刊登招租广告。 ②合同洽谈 A就房屋的位置、面积、价格、租赁期限等与来访单位进行报价、洽谈。 B对留下联系方式的来访者及来访电话进行记录(记录于《租赁来电来访记录表》)，并跟踪直至租赁成功或对方取消租赁意向。 C对要求到现场看房者，积极安排陪同看房。 D未出租的房屋的钥匙由专人负责并做好标识。 ③合同的拟定及签订 A根据双方洽谈达成的条件，拟定《房屋租赁合同》，并按合同评审程序进行合同审批。 B审批后的合同交承租方按《南京市房屋租赁条件》规定签章。承租方须出示有效身份证明(承租方为个人的提交身份证，承租方为单位的提交政府批文或工商营业执照)，并提供复印件存档。 C承租方向公司财务部交纳租赁保证金。 D公司法人代表或其委托人审准合同并签章。 E合同签订后送房屋租赁管理部门鉴证。 F将鉴证好的合同正本分送公司办公室、财务、承租方，并由收方签收。 G合同正本及相关资料存档。 H通知出租房屋所在的房屋管理部门。 ④出租房屋的交付 A承租方交纳租赁保证金后，即与承租方办理出租方的验交手续。 B向承租方交付租赁房屋的钥匙。 C填写《出租房屋验收交接单》，并存档保留。 ⑤租金的催缴 A每月月底前后向承租方送发租金《交款通知书》，如无法在此期间送达，应每日电话催询或登门拜访送交，直至收到为止。《交款通知书回执》存档。 B每月收缴房屋租金期间应主动催缴。对租金以现金交纳的承租方的租金应与财务部人员一同前往收取。 C登门拜访时，应向客户出示工作证件，说明身份。与客户交谈应保持友好的态度，说话有分寸，谈吐要文明。 D对于逾期未交款的承租方，应每日以电话催询或登门拜访的方式催询，并做好记录，直至其交款或采取进一步的催款措施。 E在采取如锁门、断水电等进一步措施前，应采取各种方式知会承租方，做到合情、合理、合法。还要取得房屋租凭管理部门及房屋管理部门的支持与协同，并做好通知的签收记录。 F将承租方交纳租金的凭证(支票或银行进账单或现金缴款回单、发票等复印件)归档留存。 ⑥合同的变更 在合同实施期间发生的有关合同价格、租用面积、租用期限、交款日期等的变更，如属我方提出的，应经公司领导批准后立即通知承租方并做好记录；如属承租方提出，应提供书面的文件，按合同的评审程序重新审批。 ⑦合同的终止 凡合同的终止皆应按合同中的具体条文进行。在承租方搬离时应与所在的物业管理部门联系，并尽可能有人员在场提供适当的帮助及监督其搬离，防止因搬离而造成公司利益的损失，并及时向所在房屋租赁管理部门提交《停租申请书》。 ⑧房屋的接收 A新用于租赁的房屋的接收，应准备好平面图及水电等设施的图纸，于现场进行观察，并测试房屋内的各种设施，做好验收记录。若发现大的问题应及时向上级领导汇报并通知交验方。 B对于承租方退房的接收应按房屋交付时的《出租房屋验收交接单》的项目进行验收。若房屋经过两次装修，对房屋的主要设施(墙面、地板、窗口、水电设施、空调设施等)进行验收，正确填写《出租房屋验收交接单》上的归还验收记录，报公司领导根据合同的有关条款及实际情况决定是否恢复原样。 C验收结束，取回钥匙，做好标识和交专人保管，并锁好门窗。 ⑨承租方退租房屋要将所有应交租金及有关费用结清后，方可将租房押金退还。经营部人员负责协助原承租方办理退租保证金手