济南华夏弘荣招商岗位职责初稿.docVIP

招商组织架构图 二、招商部门职责 部门本职：负责项目的招商相关业务 主要职能：根据项目的经营方针对业主商铺和公司自有商铺进行租赁招商 组织对项目的分析和定位,掌握招商进度，分析招商过程中出现的问题； 项目所处地理位置及商业行情进行调研分析； 项目定位及价格的准确判断，对业态分布进行规划； 对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现的问题提供建议处理办法； 拟定招商相关文件及合同； 及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况; 根据公司发展选择战略伙伴，对主力店及各专业卖场的大商家实施招商，与大商家签订租赁合同; 根据公司方针和项目实际情况，广泛接触各类零售行业的商家,收集整理商家资源并备案； 根据相关规定，努力争取更多的客户进场经营，与其协商租赁招商事宜，必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作； 与相关部门密切合作，做好经营户进场、装修、调整、退场工作； 办理经营户缴纳租金及相关手续； 随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态，积极为其提供力所能及的工作方便，与客户建立良好的业务关系。 三、各岗位上岗要求、职责及规范 （一）招商经理 招商经理的上岗要求 1)具有良好的职业道德和敬业精神。 2）具有较强的组织、领导、协调能力。 3）具有丰富的商业管理经验，熟悉商业地产的运作程序及特点。 4）在某一品类有丰富的客户资源，对该类品牌的经营状况较为熟悉； 5）具有较强的招商技巧和独立谈判能力，能撰写市场调研、预测和分析经济活动的专题报告。 具备良好的身体素质和心理素质。 招商经理的岗位职责 根据公司制定的整体工作计划，制定本招商计划和总体任务的分解方案， 写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等； 保持与招商总监之间的联络和传达工作； 负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌 协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况 3.招商经理的岗职规范 及时巡查下属的工作，服务质量，并进行监督和指导，保持所属员工工作的高质、高效。 常关心和帮助下属，以提高所属人员工作的积极性和主动性。 积极配合实施部门各项活动，认真组织人员执行各项计划或方案。 经常组织培训和再培训工作，不断提高所属人员的工作技能和综合素质。 日常检查： 每天检查所属员工工作情况，随时进行监督、指导。 分周、月、季检查各种报表，及时发现问题，解决问题。 恪守职业道德，保守公司机密。 （二）招商专员 1．招商专员的上岗要求 1)具备良好的职业道德、敬业精神、较强的服务意识。 2)具备良好的身体素质和心理素质。 3)较强的表达、沟通和协调能力。 4)良好的礼仪风范。。 招商专员的岗位职责 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作； 积极开展市场调查、分析和预测掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的，拓宽渠道，按时完成交办的其他工作 根据部门下达的各项招商计划，指定个人的招商目标和招商计划即： 按月编制商家的接触的数量和意向商家的数量； 按月编制引进商家的数量 严格按照部门分解的经营指标，进行招商考核。 认真学习国家法律、法规，各项经济活动要遵纪守法。 贯彻“忠诚服务”的经营理念，并将其落实到实际工作中。 恪守职业道德，保守公司机密。 （三） 招商助理 上岗条件 1)大专以上文化程度，协调能力较好。 2)具有良好的职业道德和敬业精神。 3)了解国家物价、统计政策和有关规定。 4)具有熟练的写作能力和电脑文字处理能力。 5)熟悉公司人事制度和有关制度。 岗位职责 1)负责业务招商部对外联络的工作。 2)负责业务招商部办公用品领用、登记、保管、发放工作。 3)负责业务招商部各种合同、文献资料的存档保管工作。 4)负责业务招商部各种报表的汇总工作。 5)负责经理交办的各项内勤事务。 6)负责业务招商部的来电、来函的收文、登记、回复。 岗职规范 接受接待客户来信、来电、来访，负责登记并协助部门经理，协调相关部门处理相关事宜。 协助招商经理定期检查并记载本部门员工工作情况。 督促检查本部门员工的考勤情况，按公司规定办理部内员工的休假手续，并报行政事务部备案。 恪守职业道德，严守公司机密。 （四） 前台 1．上岗条件 1) 18周岁以上，中专科以上学历，熟悉商务礼仪规范；2? 青春靓丽、仪表大方，富有亲和力；3 普通话标准，声音甜美；4 熟练使用各种办公自动化软件。1)服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务 2负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 3熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息 4负责公司文件、通知的分发