丰田生产方式分享讲述.ppt

* 问题:什么数据 第四大行动：让数据说话 ●从管理者的角度思考。。。。。。 ●数量化管理的基础 丰田生产方式最看重正是让员工“让员工自己寻找答案”第五大行动：让问题自己说话 如果所有的工作都由领导者铺平道路，这岂不是无妨发挥现场工作人员的智慧了吗？ ——大野耐一 第六大行动：终极行动 如果只做一件事，你做什么！ 问题墙 案例4：餐饮业的改善—减少浪费 福特认为，现场问题是物的问题 丰田认为，让现场的人去思考问题 员工去发现问题的存在 员工去思考问题的本质 员工去改善问题的性质 员工去赋予问题的以智慧 得到改善 多品种饮食店 统一的项目管理 员工努力，改变了流程，降低了成本 员工提案的改善，让儿童使用更加方便 大家辛苦啦！休息10分钟！ ·为什么丰田模 式如此强大？ 结论一： 以员工为本 “Hsinking” ●丰田模式是一种“智力生产模式” The “Hsinking” Production System ●丰田生产模式是通过开发人的潜力来赢得竞争的战略模式 TPS as a winning strategy for developing people in the global manufacturing enuironment 不花钱，用智慧 没智慧，用汗水 丰田模式的核心 ·不要担心员工不够素质，要担心的是管理者习惯对人才浪费。 ·投资员工的智慧是全世界投资回报率最高的行为 结论二 制度的制定 公司是一个活的 生态系统 领导是制度设计 的过程 制度设计是一个 循序渐近的过程 惠普的企业文化——惠普之道 公司只要创造适当的环境、员工必然全力以赴 “这是由一种信念中衍生出来的政策和行动，这种信念是：相信任何人都在工作中追求完美与创造性，只是赋予他们适当的环境，他们一定能成功。”  —Bill Hewlett 惠普公司创始人之一于1 960年在哈弗大学演讲时 The HP Way 构建丰田模式的的文化和员工精益的的人力资源管理系统 招聘选择 初步定位 输出具有丰田价值观的优秀员工为了不断的提高而共同工作 组织支持程序人力资源管理 稳定的雇佣关系承诺及保障 工作组和问题解决型团队 慢慢提升与奖励团队成员 方针管理/政策部署 强大的人力资源支持工序—铁的政策和实践 清洁（5S）和安全的工作场所 仆从领导 吸引 通过可变化管理实现双方定夺 人力支持程序日常管理 实践计划 吸引 角色训练/ 监督在职培训 遵从标准 改变标准 解决问题 融入小组 领会本田 文化社区/ 家庭环境 融入公司 目标 通过生产 高质量，低 成本及时的产 品，来实现公 司的长 期繁荣 优秀人 才的价 值观 输入 理念与价值 观，合作关 系、丰田生 产，方式原 则，合格人 力资源 检查 执行 处理 尊重人员并通过计划、执行、检查、处理四个环节（戴明环）实现持续改善 从一个故事开始……… 房间里的尸体……… 当我敲定这笔交易之后，房地产经纪人对我说：“这房子得大修，而且要彻底大修，它已经有65年了，现在你得把要修的东西列一个清单，而且要在六个月内把一切弄好，一定要在六个月内解决问题。” 我说：“你疯了，一个65年的房子？我破产了。我付过定金、税金，和你我的律师费以后，已经就没钱了。 再说，我是一个很能自律的人，可以用五年的时间慢慢把一切修理好。” 她说； “不”,你不会的因为六个月以后，你习惯了现在的状况，你会觉得一切都很好。 就算客厅里有具尸体，你也会如无其事的跨过去”。 我至今仍记得那些话，让我惊讶的是，一切都被他说中了，错的是我。 六个月内没有修理的那些东西，在五年之后我卖了房子的时候仍没有修理 中国的文化 人与自然的和谐 中国式的管理：第一阶段 北方—本能（受计划经济影响） 做事传统，不为做客户价值，为保位置 南方—家庭式管理 情感管理 中国式的管理：第二阶段 工具层面 饥不择食 工具本身没有对错，但与企业文化有冲突 中国式的管理：第三阶段 ？ 做文化！ 思想 工具 行 动 智慧 智慧 第一大行动：景观改变 ●目睹——感受——改变 流行语示范 目睹: 帮助别人看到问题 感受：人们的情感收到冲击 改