中华讲师网-龚冬平：银行网点现场管理能力提升讲述.ppt

确定目标的SMART原则(一) S——明确具体的(Specific) 所谓具体就是与任职人的工作职责或部门的职能相对应的工作； 所谓准确指目标的工作量、达成日期、责任人、资源都是一定的， 可以明确的。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 确定目标的SMART原则(二) M——可衡量的（Measurable） 可以准确告诉人们我 们要到哪里去，经过努力， 究竟达到目的没有。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 5S的推动架构 ３S ２S 目視管理 定位管理 整理 SEIRI 　整頓 SEITON 清扫 SEISO 看板管理 顏色管理 （异常改善管理） 看板管理 顏色管理 (标准化管理） 定点摄影 紅牌作战 看板作战 紀律 SHITSUKE （文宣比賽活动） 清洁 SEIKETSUI （检查表管理） 流程分析 面积分析 布置图 动线分析 STEP 1 STEP 3 STEP 2 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 推动５S重点关键 一、导入教育训练与部门间协调 二、由下而上全员参与 三、贯彻一步骤后再进入下一步骤 五、各步骤必需诊断与指导 六、落实自主管理 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 建立共同语言的方式 　　－海报设计　　　　　－标语运用 　　－住址内部刊物　　　－书籍 　　－录影带教学 ＊透过浪费现象的检查，来决定整理、整顿的重点。 ＊了解进行各项５S活动时应依附的执行原则并找出推行５S 改善的焦点主题。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 整理SEIRI 1.设备 2.材料 要（WHY？） 　不要（WHY？） 分类：层別　　　　　　　　　　清冊、一览表 　　　　　　　　　　　　　　　　　再发防止？ 目标？ 减量 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 整理的技巧－－层别管理 使用情況 使用频率 保管方法（层別） 一年用不到一次 半年用不到一次 很少使用 置放在较远的地方或仓库内 二個月用不到一次 一個月使用一次 偶而使用？ 在工作场所内集中管理 每使用一次 每天使用一次 每小时都在使用 经常使用 在工作区内随手可得 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 紅牌作战六大步骤 成立紅牌專案小組 決定紅牌對象 決定張貼紅牌的基準 製作紅牌 執行張貼 紅牌處置與評價 STEP 1 STEP 2 STEP 3 STEP 5 STEP 4 STEP 6 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 红牌举例 类 別 □桌椅　□文具　□储柜　□设备 □公布栏　□装饰品　□盆景 品名 编 号 数量 金额 責任区 负責人 处置 □报废品　□不良品 □集中保管　□清除　□整理 提报人 　　年　月　日 处置人 　 　　　年　　月　　日 目视管理 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 档案管理 　减　量　　大分类　　小分类　　目视定位 档案分类 要 不要 职场定位 仓库存查 共用档案 私有档案 保存年限３年 保存年限５年 保存年限７年 不常用档案 常用档案 分类办法 分类基准 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 整顿（SEITON） 一、决定位置：消除寻找 　　（避免交叉污染） 二、摆设方式：减少走动 　　（随手取得） 三、标示方法：防止疏失 　　（目视管理） 55 000 801 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 整頓的技巧 一、定位管理 区域限 二、目视管理 颜色管理 看板管理 A D C B 1 2 3 4 5 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 决定5S定位策略的六大步骤 STEP 1 釐 清 遠 景 、 目 標 、 策 略 針對作業項目作趨勢分析 對整體效能作盤點與預估 決定資源分配與配置方式 可行性與效益性評估 選擇最佳定位策略 STEP 2 STEP 3 STEP 4 STEP 5 STEP 6 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 区域配置与系统规划六大步骤 STEP 1 進行作業流程盤點 流程圖分析投入產生關係 改善瓶颈流程 決定作業方式 尋