《绩效管个理实务》测试题样卷 C.docVIP

《绩效管理实务》测试题样卷 C 一、单项选择题（请点击你认为正确的选项） 1、造成员工离职的两大因素是： ○A.就业安全感不够；工资太低 ○B.无法分享信息；绩效奖金不合理 ⊙C.同一线经理不合；不合理的绩效考核系统 ○D.内部晋升机会少；对公司的长期战略不满 2、下列哪种表述正确： ○A.绩效考核的小流程中最容易忽视第一个步骤 ⊙B.绩小考核的小流程中最容易忽视的是中间两个步骤 ○C.绩小考核的小流程中最容易忽视的是一头一尾 ○D.绩效考核的小流程中最容易忽视最后一个步骤 3、下列哪一项反映了雇员比较法的优点？ ○A.具有较好的连贯性和可靠性 ○B.有利于雇员的反馈 ⊙C.容易做出雇员决策 ○D.有效指导雇员行为 4、绩效考评中，某经理的手下员工所得分数都是刚好合格，这属于绩效考评中的哪个误区？ ○A.像我 ○B.严厉性误差 ○C.盲点 ⊙D.宽厚性误差 5、怎样避免相比错误？ ○A.关键事件法 ○B.同自己的短期目标作比 ⊙C.采用目标管理的方法，尽量采用人跟目标比 ○D.强制分布法 6、如何避免从众心理？ ○A.职位分析 ○B.同自己的短期目标作比 ⊙C.特别警惕 ○D.强制分布法 7、绩效考评准备工作中最重要的一步是？ ○A.收集公司内外对被考评员工的反馈 ○B.警惕打分时的偏见 ○C.保证精力充沛 ⊙D.提前通知员工做准备 8、下列哪个是绩效评估讨论后应该注意的问题？ ○A.和员工建立友好关系 ⊙B.确保员工了解分数的出处 ○C.设定具体的时间表 ○D.看中整体表现 9、下列关于标准的论述哪个是正确的? ⊙A.强调重复性 ○B.对要达成的结果的一个表述 ○C.更适用于经理和专业员工等涉及个人项目的工作 ○D.一次确立 10、下列哪一项不是设定目标的要素？ ⊙A.多用表现力强的形容词 ○B.保证目标说明准确 ○C.采用简单而有意义的衡量标准 ○D.用精确的描述性的语言 11、汉堡原理实行的第一步是？ ○A.首先提出需要改进的“特定”行为表现 ⊙B.首先肯定成就 ○C.首先表示支持 ○D.首先讨论所得分数 12、下列哪种表述是正确的反馈？ ○A.你出生前事情就是这么解决的。 ○B.问题只能这样解决 ⊙C.这也许是个好方法，你还有其它建议吗？ ○D.这就是最佳的解决方式 13、软性技能分为： ○A.创新者和指导者 ⊙B.符合要求和有待提高 ○C.初步胜任者和完全胜任者 ○D.指导者和新手 14、员工发展规划中雇员的职责有： ○A.分析技能需要 ⊙B.与经理讨论发展计划和目标 ○C.给经理以建议和咨询 ○D.提供培训课程 15、绩效考评结束后，有的员工全盘接受考评结果并准备离职，怎么办？ ⊙A.引入“第三者” ○B.采用“反馈五步骤” ○C.真心感谢员工 ○D.保持合作的态势 二、列举题 请列举绩效考核小流程的四个步骤？ 反馈的五个步骤是什么？ 员工发展规划的四个误区是什么？ 请列举考评中的四种结果？ 三、简答题 请描述纪录关键事件的STAR法？ 出现绩效考评中宽厚性误差的原因是什么？ 如何对待考评不满意者？ 四、论述题 1、如何设定SMART？ 答案要点 二、 制定标准；纪录绩效；根据标准进行反馈；运用结果 深呼吸；仔细聆听；确定理解的程度；承认所听到的而不发生争论；整理听到的内容，然后做出选择。 要我培训；把培训变成赶场；培训是为了利用你，提拔你；培训就是上课。 员工赞成成绩评估结果，并愿意改进自己；员工拒绝对自己低水准的表现承担结果；员工不同意你的评语并提出确定证据；员工全盘接受评估结果，准备离职。 三、 情境、目标，行动和结果。 激励员工；表现自我；绩效奖金；调离岗位 确定存在的问题并达成共识；确定问题产生的原因；确定需要采取的行动并达成共识；为行动提供必要的资源；监督并及时反馈 四、 1、特指的、能量化的、双方同意的、现实的和有时间限制的。 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方