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【精品】绩效管理体系方案 本文由fxl8贡献 绩效管理体系方案 目录 1. 绩效管理体系总体介绍 2. 绩效考核实施 3. 部门关键绩效指标设计 2 目录 1. 绩效管理体系总体介绍 绩效管理的目的 绩效管理体系设计原则 绩效管理执行原则 绩效考核对象、 绩效考核对象、内容及频次 绩效考核评价关系、权限 绩效考核评价关系、 绩效考核结果使用 2. 绩效考核实施 3. 部门关键绩效指标设计 3 1.1 绩效管理目的 计划： 计划：做什么 怎么做 监控： 监控：日常控制 评估： 评估：结果处理 改善： 改善：持续改进 4 1.1 绩效管理目的 保证企业愿景目 标的实现 绩效管理是人力资源管理的核心工作。 绩效管理是人力资源管理的核心工作。通过对组织 个人的工作绩效的管理和评估， 、个人的工作绩效的管理和评估，提高个人的工作 能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能， 能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能， 完善人力资源管理机制，最终实现企业愿景目标。 完善人力资源管理机制，最终实现企业愿景目标。 通过规范化的关键绩效、工作目标设定、沟通、绩 通过规范化的关键绩效、工作目标设定、沟通、 效审查与反馈工作， 效审查与反馈工作，改进和提高管理人员的管理能 力和成效，促进被考核者工作方法和绩效的提升， 力和成效，促进被考核者工作方法和绩效的提升， 最终实现组织整体工作方法和工作绩效的提升。 最终实现组织整体工作方法和工作绩效的提升。 正式的综合考核结果作为物质激励（ 正式的综合考核结果作为物质激励（工资调整 、奖金分配）和人员调整（人员晋升、降职调职） 奖金分配）和人员调整（人员晋升、降职调职） 的依据或阶段的考核结果作为日常精神激励的评判 标准。 标准。 促进组织和个人 绩效改善的途径 利益分配的评判 标准 5 1.2 绩效管理体系设计原则 1. 强调考核体系的实效和可操作性， 强调考核体系的实效和可操作性，以易于执行为基本设计思 可操作性 路 2. 不追求精细化，以启动考核实施为目的，在实际过程中逐步 不追求精细化，以启动考核实施为目的，在实际过程中逐步 完善考核管理体系 完善考核管理体系 3. 不以奖惩为考核目的，强调对员工的绩效改进和提升 不以奖惩为考核目的，强调对员工的绩效改进和提升 6 1.3 绩效管理执行原则 公开性原则： 公开性原则： 让被考核者了解考核的程序、方法及考核结果等事宜， 让被考核者了解考核的程序、方法及考核结果等事宜，使考核有透明 度。 客观性原则： 客观性原则： 以设定的考核指标或工作表现为依据进行评价与考核， 以设定的考核指标或工作表 现为依据进行评价与考核，避免主观臆断 和个人情感因素的影响。 和个人情感因素的影响。 开放沟通原则： 开放沟通原则： 考核者与被考核者沟通，解决被考核者工作中存在的问题与不足。 考核者与被考核者沟通，解决被考核者工作中存在的问题与不足。 差别性原则： 差别性原则： 针对不同考核对象的考核内容和考核执行方式有所区别。 针对不同考核对象的考核内容和考核执行方式有所区别。 常规性原则： 常规性原则： 将考核工作纳入日常管理，成为常规性管理工作。 将考核工作纳入日常管理，成为常规性管理工作。 7 1.4 绩效分类与考核对象 1. 绩效分类： 绩效分类： 部门绩效 个人绩效 2. 考核所适用的对象： 考核所适用的对象： 公司各部门（各部、 公司各部门（各部、处、车间及其他同级单位） 车间及其他同级单位） 公司所有正式员工（各级管理人员及一般员工） 公司所有正式员工（各级管理人员及一般员工） 下列人员除外： 下列人员除外： 公司总经理 考核期休假、 考核期休假、停职愈半数时间以上者 严重违犯公司规章、 严重违犯公司规章、制度或违犯国家法律的人员 8 1.4 考核对象、内容、频次 被考核者 考核内容 关键绩效指标、 关键绩效指标、基准指标 基本考核频次 月监控， 月监控，季考 核，年汇总 部 各部门 车间 门 项目组 副总经理 部门第一负责人 1. 关键绩效指标：指部门或个人为完成其职责 季监控，半年 关键绩效指标（ ）、周边绩效 关键绩效指标（80%）、周边绩效（10%）、 季监控， ）、周边绩效（ ）、 员工满意度（ ）、基准指标 员工满意度（10%）、基准指标 ）、 考核， 必须具备的各项业务能力。主要包括三个方 考核，年汇总 部门绩效（ ）、周边绩效（ ）、员 部门绩效（80%）、周边绩效（10%）、员 月监控，季考 ）、周边绩效 ）、 面的关键指标：财务指标、客户指标和业务 月监控， 工满意度（ 工满意度（10%） 1. 周边绩效：