从销售专际才走向管理人才.docVIP

从销售专才走向管理人才 课程背景： 在晋升为管理者之前，大多数总是作为“精英”或者个人贡献者来进行工作的，他们的基本职责往往仅限定与某一特定工作。他们的贡献主要取决于他们的个人工作，也就是说由他们的个人经验和行为决定。但是，作为一位经理人却完全不一样，他们必须认识到自己的职责是：为整个团队制定计划并付诸实施。 本课程结合设计者十几年管理工作的实践和思考设置而成。旨在帮忙刚从业务骨干转变为管理者的人员实现角色转变，领悟管理工作的本质，实现个人能力发展和组织绩效提升。 课程时间：2天，6小时/天 授课对象：中基层储备干部技术管理人员 第一部分：思考管理 一、思考：成为管理者意味着什么？ 1、转变角色 2、搭建舞台 3、管理者的一天 二、管理者的矛盾 1、工作与生活 2、管理的主体 3、管理对象 4、管理知识与技能的矛盾 5、管理思想和理论的矛盾 6、管理技术与艺术的矛盾 7、管理者的学习 第二部分：认识管理 一.管理活动的3大分类 2、人际关系 3、决策制定 二.管理者的10大角色 2、联络官 3、领导者 4、名义领袖 5、谈判者 6、资源调配者 7、故障排除者 8、创业者 9、监控者 10、传播者 三.管理者的6大 1、工作量大，工作节凑快 2、短暂、多样、零碎的活动 3、要求及时应对 4、注重口头沟通 5、介于组织和关系网之间 6、权力与义务并存 四.管理