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浅议基层网点的薪酬管理 张掖烟草分公司业务网建科 张泽林 摘 要 薪酬管理作为企业一项管理制度对企业的发展起着越来越重要的作用，在制定 过程中既要做到对内公平，又要做到对外具备竞争力，在充分考虑各种因素的基础上，合理确 定基数，并通过加大工资中的激励成分、劳资之问的利润分享，换取员工对企业的认同感和敬 业精神，进一步提高员工参与和贡献的积极性，保持企业的可持续发展。 关键词 目的合理激励 烟草行业的薪酬模式随着国家局体制改革深化以及企业规模的不断发展壮大，聘用人员的 逐年增多，也经历着不同时期的深刻变化。薪酬也由计划体制下的固定工资制向以效益为主方 面转化，也越来越体现出灵活性和激励效果。 我们仅在这里探讨一下行业基层批发网点人员的薪酬管理情况。 以我市为例，目前我市四县一区有15个批发网点，125名从业人员，其中聘用人员98名， 占到员工总数的78％，所以基层批发网点人员工资存在着两种模式，一种是针对聘用工的，一 种是针对正式工的。现在又随着新网建模式的推行，城网和农网模式的差别，岗位责任的不 同，薪酬管理也变得越来越复杂化。在具体的操作中，尤以对占基层员工总数78％的聘用工的 薪酬管理为最重要。对基层网点正式工的薪酬管理分为两部分，一部分仍是计划体制下产生的 岗位工资、年工工资及各种补贴等，这部分基本不变，按月固定发放；另一部分是效益工资， 这部分是和业绩完成及百分考核挂钩的，视当月完成及考核情况发放。在对聘用工的薪酬管理 中就省略了一部分，只确定好一个合理的薪酬基数，以这个基数进行月份业绩、百分考核后发 放。 薪酬管理在现代企业管理中的作用是不言而喻的，一般来说，我们认为薪酬管理要达到三 个目的：第一、能够保证员工的正常的生活，也就是基本生活的需要；第二、能够提高员工的 工作积极性，也就是激励效果；第三保证企业的效益的持续增长，也就是利润的可持续增长。 我们在制定基层网点薪酬管理办法时也充分考虑到要达到的三个目的。 要达到第一个目的，首先在薪酬定位上就要进行横向比较，就是说你公司的工资水平在张掖地 区来说处于一个什么水平，相比张掖市的薪酬状况有没有吸引力，能不能满足基本生活需要或 者更进一步的需要。有了横向比较才能达到初步的平衡，在满足生活基本需要的同时，才能完 成基本的工作任务。．女日我们在制定送货司机这一岗位时，就充分考虑到目前驾驶员应该拿到多 少才不至于使人流失，在比较了长途客运司机千元上下及私人送货六七百元的水平后，我们认 为800元足以能留住人并能较好地完成其工作任务。 其次，进行纵向比较，特别是今年以来我们的薪酬模式越来倾向于纵向比较。一是参照同 行业水平。随着烟草行业的高速发展，薪酬水平也逐年提高，站在全省行业水平上，不能再单 纯考虑地区平均情况。如我们在制定客户经理这一岗位时，就参照兰州市行业水平制定出一级 一种对内公平的原则。有项研究发现，人们关心工资差别的程度有时甚于关心工资水平，然而 个人能力及其工作职务的区别必然带来个人薪酬的差别，如何使这种差别做到既鼓励先进又能 被大部分人接受呢?这就要求薪酬必须遵循“公平和公正”的基本原则。不同部门之间或者同 一个部门不同人之问，个人的薪酬水平必须反映岗位职责的区别和个人能力的大小，也就是工 资差别合理。我们的薪酬管理也考虑到既做到对内公平，又要使工资差别合理，但做的还是不 够好。如前面说的客户经理的薪酬水平提高了很多，作为同一客户服务部的市场经理基本薪酬 与三级客户经理相同，市场经理作为整个客户服务部的管理者薪酬按常规说要高于客户经理， 但我们也考虑到其工资定位已经相对较高，所以就采取了一种兼顾公平的制定原则。 这样，通过横、纵向比较，使我们制定的基础工资水平较为合理，高于当地水平，与行业 内水平相当，具备较强的竞争力。一方面有利于公司内部的稳定，不会造成人员流失。对那些 教育水平较高，素质相对较好的员工与他们预期的薪酬相符或略高，则容易产生长久干下去的 信心；另一方面也有利于高素质人才的加入，这对人力资源足一种极大的利用。 在基本的目的达到了以后，就是如何达到一种激励效果，让员工产生一种工作积极性。 薪酬激励足一种看似简单、但是操作起来具有很大难度的政策。作为企业来说，既能达到 激励目的，又没有增加企业太大的成本支出，也不能简单的归纳成给员工涨工资。为了避免薪 酬激励政策的失败。我们在制定时，主要考虑了以下几点：一是加大奖罚幅度。在一个越来越 稳定的市场环境下，业绩完成情况也相对稳定在一个水平上，增长幅度也基本