浅议大中专院校图书馆读者服务工作.pdfVIP

·图书馆的现代化服务· 浅议大中专院校图书馆读者服务工作 江美芳(兰州石似则匕技术学院图书馆甘肃兰州730060) 图书馆是人类社会发展到一定阶段的产物，是为教学和科学 研究服务的学术性机构，图书馆的职能主要是根据其性质、任务、 服务的对象不同而有所不同，大中专院÷≯j纠书馆的职能主要是为 教学和学生服务。 图书馆的各项业务工作都是前后衔接，环环相扣的，其中心环 节是读者服务工作，其他诸如收集、整理、典藏等各个环节都是围 绕读者服务工作来展开的。 1．大中专院校读者服务工作的对象与内容 读者是图书馆的服务对象。应该说，凡是具有利用图书馆资源 条件的一切社会成员，包括个人、集体都可以成为图书馆的读者， 在条件允许的情况下，校外人员也可发展成为读者。由于学院图书 馆的职能主要是服务于教师和学生，那么，学院图书馆的主要读者 必然是教师和学生，学生是教育工作的主体，是学院图书馆的主要 读者群，学院图书馆是为教师和学生服务的。 不同的职业特点、不同的知识结构以及心理特征，使各类读者 有不同的阅读需求。大中专院校图书馆既不是以收藏为主的“藏书 楼”。也不是以普及为主的文化馆，而是一个为教学服务的教学机 ●’—————1 422l图书馆的现代化服务 I———— -A 构，是学院的“第二教务科”。因此服务的重点必须放在教学、科研 服务上，具有很强的专业性特点的。培养出高质量的祖国建设人 才，必须有高质量的图书馆工作作保证，特别是要有高质量的读者 服务工作作为保证。 作为大中等专业学院的学生，除学习本专业各项科目外，还会 学习外专业的科目，以扩展他们的知识领域，接触更多的新的专业 知识，所以需要有大量的书刊资料为之服务，他们是一个庞大的读 者群。 无论是教师或学生，除教学活动外，还有大量的业余时间需要 充实，读书是重要的一方面，除了阅读专业知识外，他们都还有其 他的阅读兴趣与爱好，诸如各类史学、政治理论、科学知识、文学著 作等，从而达到丰富文化知识修养，陶冶情操，美化心灵的目的。 2．大中专院校读者服务工作的内容 2．1 大中专图书馆大量的工作是面对教师与学生的工作，是 一项开发利用图书馆资源的服务性工作。首先要开展对读者的调 查研究，把好进书关。加强对读者服务的信息工作是重要的一环， 图书馆要做好服务，必须了解读者的阅读倾向，必须首先知道读者 需要什么。可以根据读者的需要，建立计算机信息数据卡，根据教 学与科研任务的要求，确立图书馆的主要服务对象，对一些任课的 专业教师，根据其专业科目，掌握其用于教学所需的书刊信息。比 如：担任化工原理教学的教师，在备课过程中可能需要化工过程的 单元操作，化工机械等方面的书籍做参考，一些将要毕业的学生， 在进行毕业设计的过程中，可能需要化工过程的例胚或习题方面 的书籍作为参考。藏书是为了利用，藏书是为读者而存在的，开展 对读者服务的调查研究，根据读者的需要进行图书的采购，做好藏 书的补充工作，为读者服务工作打好基础。 一 2．2开展对读者的咨询服务工作，这是读者服务工作的重要 组成部分。对于读者要求解答的问题，图书馆工作人员可以根据自 己掌握的知识加以回答，但大多数的情况是通过提供必要的文献 资料的途径加以解决。开展咨询服务有两个方面：一是根据教学工 作的特点，各专业科目的需要，收集、编制各种书目、索引、文献等 检索手段，供读者参考，提供书刊，教师在备课前借阅参考资料时， 大多数是通过查询文献、索引来进行的。二是通过口头的或书面的 形式回答读者提出的问题，很多学生在借阅图书时，都会提出一些 问题，需要进行回答或提示。 2．3大中专院校图书馆的各项工作都要嗣绕教学和科研来进 行，因此要对学生开展一般性的教学和辅导，这是大中专院校图书 馆不同于其他图书馆之处。要回答学生提出的问题或向学生推荐 各种书籍及期刊，帮助学生正确理解图书中的内容，图书馆工作人 员也是教师，有责任对学生进行教育和教学辅导工作，特别是应该 注意引导学生正确的选择和阅读书刊，以克服和扭转读者中的不 良倾向。 2．4加强借阅管理工作。其主要内容：一是进行读者登记，发 放借书卡，指导学生正确使用计算机操作、索引、检索目录，进行馆 藏图书的外借。注意对重点服务对象要优先借阅，对通过读者调查 而进馆的新书应优先满足提供的读者信息，