浅谈县级供电企业的营销管理模式与发展思路.pdfVIP

中国电机工程学会第十届青年学术会议 ·吉林 浅谈县级供电企业的营销管理模式与发展思路 闫晓琦 （滑县电业管理公司 河南省 滑县 456400） 摘要：电力营销管理工作是县级供电企业核心业务，营销管理机制关系到县级供电企业自身的生存和发展，决定区域市 场竞争力。营销管理的开展立足于“电网是基础，技术是支撑，服务管理是保障”的原则。在电力经营体制的转变和电力供 需矛盾缓和的新形势下，在国家关于可持续发展策略的指示下，笔者认为县级供电企业应根据其营销特点在内部营销管理模 式上建立新型营销管理模式和思想创新。以实施向市场营销体制的转变，建立电力营销市场，适应市场需要的新型电力营销 理念。即以电力市场营销需求为导向，以优质服务为手段，以适应商业化运营，充满市场活力的市场营销体系和营销机制， 以有力推动县级供电企业的健康快速发展。 关键词：县级供电企业；市场营销；营销思路 一、县级供电企业营销特点 电力市场是我国社会主义市场经济体系中的一个重要组成部分。随着我国经济体制改革的不断深入， 市场经济的逐步建立，电力市场营销工作的方向发生了根本变化，电力行业也在逐步改革管理结构与经营 模式。县级供电企业所面向的市场是广大农村市场，保守的思想观念、落后的电网设备、计划经济体制遗 留下的诸多问题、缺乏人才资源等，在不同地区，还不同程度地存在着客户的素质、文化水平、企业文化 的差异，问题较多。针对县级供电企业的市场营销特点，如何构建县级供电企业的内部营销模式和思想创 新，以适应新形势的发展需求。 二、建立新型营销管理模式 首先应当明确的是，电力营销定位为供电企业的核心业务，核心业务的牵头单位是营销部，电力的生 产经营活动中各部门所开展的工作，应服从和服务于电力营销的需要。服务于电力营销管理工作的需要， 就要充分确立营销部在公司经营管理工作中的核心地位，把一切生产经营活动围绕营销部而实施和开展。 以充分发挥营销管理的职能与作用，继而在县级供电企业营销管理工作模式上实施向市场营销体制的转 变，按市场需求设置营销机构，改“用电管理”机构为“电力营销”机构，其职能相应转变到市场策划与 开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合同管理、公共关系与形象设计、 新技术、产品的开发与用电咨询、电费电价等方面，全面开展电力的售前、售中、售后工作。 1、运用灵活的电价政策，争取市场 根据市场需求的价格弹性，可把整个用电市场细分为价格刚性市场、价格弹性市场和价格敏感市场。 运用“价格”扩大营销的目标市场是价格敏感型市场，如高能耗工业用户等。为此需要调整现行的用电政 策，主要措施：对大工业客户实行超基数优惠电价、丰水期季节折扣电价，稳定工业用电市场；拉大分时 电价差。利用价格杠杆启动分时用电市场。对居民生活用电实行两时段电价，引导居民的合理用电；对冰 蓄冷空调、蓄热电锅炉及其它蓄能设备实行分时段优惠电价；遵循市场细分原则，对不同用电性质的客户 采取差别定价策略，如负荷率电价、节假日电价、可停电电价等；通过同网同价，直供到农户，拓展农村 市场。 2、加强宣传促销工作，推广用电 通过广告等各种宣传手段促销，实施环保能源的品牌宣传方略。通过宣传，使人们认识电能是公认的 最清洁、安全、高效的能源。大量煤炭直接燃烧会造成环境严重污染，它被替代已是必然趋势。依据现行 的能源政策，提高电能在终端能源消费市场的占有率。清洁、高效、快捷是电能的优势，使用电能符合环 保能源政策，受到政府的支持。特别是在城区，日益严重的环境污染使人们对清洁能源的应用越来越重视， 这为电力发展提供了很好的机遇。城市对环境质量的要求越来越高，供电企业应当联合政府部门和用电设 备制造商，适时加强宣传力度，鼓励使用蓄热电锅炉、电空调、电炊具，引导消费，力争以电的消费逐步 - 2775 - 中国电机工程学会第十届青年学术会议 ·吉林 取代燃煤和燃气，增加电力在能源消费中的占有率