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如何组织绩效面谈技巧指导
课程描述:
针对绩效面谈的调查发现,员工对绩效面谈满意度较差的主要原因,很多源于绩效面谈的技巧缺乏实质性和建设性。绩效面谈技巧的缺失,足以造成双方的沟通障碍。因此,切实巩固和提升员工将来的绩效。对绩效面谈的技巧进行指导,从而提高绩效面谈的水平,这是至关重要的工作。
通过本课程的学习,您将会了解到组织绩效面谈技巧指导的重要性。同时,我们将为大家介绍绩效面谈技巧指导的具体方法与技巧。
解决方案:
他山之石,可以攻玉。
虽然各行各业在进行绩效面谈指导工作时,方法各有不同,但万变不离其宗。下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程,以便大家参考,帮助我们少走弯路,直达成功。
进行绩效面谈指导时,我们一般要做好三个阶段的工作:
1.做好面谈前期培训;
2.做好面谈流程指导;
3.做好面谈跟踪反馈。
绩效面谈指导的第一步即面谈前期培训,包括面谈公正性培训与面谈方法培训。
在此之后,我们要根据面谈流程,做好指导工作,主要是准备阶段的指导和实施阶段的指导,准备阶段的指导。
结果评估的指导,我们则要请面谈者做好结果正确性的判断,判断真实性、判断有效性、判断时效性;并请他们做好结果反馈和结果修正。
在完成以上两个阶段的指导后,我们还要做好面谈跟踪反馈的指导。我们应要求面谈者做好绩效面谈跟踪,根据面谈记录,探讨面谈过程的问题、探讨面谈的得失,一起制定改进方案。根据面谈表格,分析面谈的完整性、结果的真实性与有效性,并制定整改措施。在最后,我们要总结面谈方法,找出成功点与失败点,提出改进方法。
我们也要做好绩效面谈反馈,员工意见很重要,我们要多方收集员工意见,与面谈者一起讨论意见,提出改进方法。也要进行工作积极性调研,看看面谈是否有积极性作用,通过主管的反馈,结合绩效计划执行的反馈,综合分析具体情况,如果有问题,我们也要修正面谈的方法。
最后,我们把这几个步骤串起来,就形成了“绩效面谈指导”的完整流程。
或许文字的话大家并不是很清楚,我们可以看下面的思维导图,能让你更加形象的理解和明白该如何组织绩效面谈技巧指导。
(思维导图可以下载后放大看,更清楚!)
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