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四川托普信息技术职业学院毕业设计论文题目探索电商品牌的整合营销策略学生姓名学生学号专业方向指导老师指导单位2016年8月4日摘要整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。策略性地审视整合营销体系、行业、产品及客户，从而制定出符合企业实际情况的整合营销策略。包括旅游策划营销、事件营销等相关门类。关键词:整合营销传播；电商；客户关系；数据驱动；创意性信息策略目录摘要2引言- 4 -第一部分整合营销的基本概念与特性- 5 -第1章整合营销传播的概念- 5 -第2章整合营销传播的两个特性- 5 -第3章整合营销与传统营销的区别- 5 -第4章整合营销的意义- 6 -第二部分整合营销的策略- 6 -第1章基本原则- 6 -第2章运作思路- 6 -第3章整合营销策略的四个层次- 7 -第三部分案例分析- 8 -第1章 DHC的整合营销策略- 8 -第2章三只松鼠的整合营销策略- 9 -结论- 11 -参考文献- 12 -致谢- 13 -引言整合营销传播的概念诞生于20世纪80年代中期，由美国营销大师唐·舒尔茨提出，并且传入中国已有近二十年。随着我国经济的迅速增长和市场经济的发展，新技术、媒介、渠道的不断丰富，繁杂的商品市场让消费者的选择越来越多，同时对消费质量的要求越来越高，电商的兴起和快速发展更加剧了竞争。如何创造能让消费者记住，愿意尝试，并感受到更高的价值的品牌以及更好的消费体验，这成为了如今企业最关心也是最重要的问题。而整合营销传播正是强调以客户为核心，整合资源，再造企业行为，调动一切积极因素，树立品牌差异，强化客户体验，实现企业统一的传播目标。这使得整合营销传播在中国有很强的指导性和实践意义。本文通过对三只松鼠电子商务有限公司等案例的整合营销传播方式的分析，深入浅出的来探索电商品牌的整合营销策略。第一部分整合营销的基本概念与特性第1章整合营销传播的概念整合营销传播是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内，另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。其中心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业实现促销宣传的低成本化，以高强冲击力形成促销高潮。?第2章整合营销传播的两个特性战术的连续性是指所有通过不同营销传播工具在不同媒体传播的信息都应彼此关联呼应。策略的导向性强调在一个营销战术中所有包括物理和心理的要素都应保持一贯性。?战术的连续性?战术的连续性是指在所有营销传播中的创意要素要有一贯性。譬如在一个营销传播战术中可以使用相同的口号、标签说明以及在所有广告和其他形式的营销传播中表现相同行业特性等。心理的连续性是指对该机构和品牌的一贯态度，它是消费者对公司的“声音”与“性格”的知觉，这可通过贯穿所有广告和其他形式的营销传播的一贯主题、形象或语调等来达成。?策略的导向性?策略的导向性是设计来完成策略性的公司目标。许多营销传播专家虽然制作出超凡的创意广告作品，能够深深地感动受众甚至获得广告或传播大奖，但是未必有助于本机构的策略目标，例如销售量市场份额及利润目标等。能够促使一个营销传播战术整合的就是其策略焦点，信息必须设计来达成特殊的策略目标，而媒体则必须通过有利于策略目标考虑来对其进行选择。?第3章整合营销与传统营销的区别整合营销区别于传统营销传播的关键在于整个活动的中心由生产商向消费者的转移。它改变的不仅仅是传播活动，而是整个营销活动，区分特点如下：以消费者资料库为运作基础?整合各种传播手段塑造一致性心像?以关系营销为目的?以循环为本质?以消费者为中心的营销观念决定了企业不能以满足消费者一次性需求为最终目的，只有随着消费者的变化调整自己的生产经营与销售，才是未来企业的生存发展之道。消费者资料库是整个关系营销以及整合营销传播的基础与起点，因而不断更新、完善的资料库成为一种必需。现代计算机技术以及多种接触控制实现了生产商与消费者之间的双向沟通，由此可以掌握消费者态度与行为的变化情况Nestle，Heinz等一些企业以俱乐部的形式在消费者与生产商之间建立了直接的联系；一些航空公司、宾馆、大型零售商也建立起消费者资料库，形成固定联系；更有一些企业利用新兴的互联网技术设臵虚拟社区，为消费者的信息反馈提供空间，从中了解消费者对产品的满意程度，汲取有价值的信息，为企业的进一步发展寻找新的机会点。?可以说，没