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TDD掉话问题处理指导以及经典案例集 拟 制： 日 期： 审 核： 日 期： 批 准： 日 期：  修订记录 日期 修订版本 描述 作者 -05-11 1.0.0 初稿完成 initial transmittal -05-11 1.0.1 内部审核通过 目录 1 掉话定义… 4 1.1 话统KPI… 4 1.1.1掉话率指标话统公式… 4 1.1.2 异常释放统计… 8 1.1.3 正常释放统计… 16 1.1.4 指标包含关系… 18 1.2 路测KPI… 19 1.2.1probe路测掉话统计… 19 1.2.2 其他厂家路测掉话统计… 20 1.2.3 路测和后台统计区别… 20 1.3 标口信令… 21 1.3.1掉话预检查方式… 21 1.3.2 获取方式… 24 1.4 CHR数据… 24 1.4.1掉话预检查方式… 24 1.4.2 获取方式… 26 2 掉话机制… 27 2.1 L2掉话机制… 28 2.2 L3掉话机制… 33 2.3其他掉话机制… 33 3 主要掉话原因分析和优化… 33 3.1 常见掉话原因… 33 3.1.1邻区漏配… 34 3.1.2 弱覆盖… 35 3.1.3 切换导致掉话… 37 3.1.4 干扰引起掉话… 40 3.1.5 流程交互失败… 44 3.1.6 其他异常分析… 45 3.2 常见掉话场景及日志分析… 46 4 经典案例集… 52 1 掉话定义 1.1 话统KPI 1.1.1 掉话率指标话统公式 数据业务掉话KPI 数据业务掉话率的推荐公式如下： Call Drop Rate = L.E-RAB.AbnormRel / (L.E-RAB.AbnormRel + L.E-RAB.NormRel) 等同于： Call Drop Rate = L.E-RAB.AbnormRel.QCI.N / （L.E-RAB.AbnormRel.QCI.N + L.E-RAB.NormRel.QCI.N） 其中： 分子上表征异常释放的Counter为L.E-RAB.AbnormRel.QCI.N= L.E-RAB.AbnormRel.QCI.1+L.E-RAB.AbnormRel.QCI.2+ L.E-RAB.AbnormRel.QCI.3+L.E-RAB.AbnormRel.QCI.4+ L.E-RAB.AbnormRel.QCI.5+ L.E-RAB.AbnormRel.QCI.6+ L.E-RAB.AbnormRel.QCI.7+ L.E-RAB.AbnormRel.QCI.8+ L.E-RAB.AbnormRel.QCI.9； 而分母上是正常释放与异常释放的总和，正常释放的Counter为L.E-RAB.NormRel.QCI.N= L.E-RAB.NormRel.QCI.1+L.E-RAB.NormRel.QCI.2+ L.E-RAB.NormRel.QCI.3+L.E-RAB.NormRel.QCI.4+ L.E-RAB.NormRel.QCI.5+ L.E-RAB.NormRel.QCI.6+ L.E-RAB.NormRel.QCI.7+ L.E-RAB.NormRel.QCI.8+ L.E-RAB.NormRel.QCI.9； 从该指标中可以知道，掉话率的指标统计是针对业务承载而非用户的，如果一个用户建立了多个DRB业务承载，则在掉话时，会统计多次异常掉话值。 由于中国移动集团有自己的KPI定义，中国移动的掉话率定义公式如下，其中无线掉线率（本地网）为日常考核使用公式。 无线掉线率（本地网）=∑（eNB请求释放上下文数-正常的eNB请求释放上下文数）/∑(初始上下文建立成功次数+遗留上下文个数)*100% ， 其中∑代表将本地网范围内的各个小区的统计结果累加。 无线掉线率（小区级） =（eNB请求释放上下文数-正常的eNB请求释放上下文数）/(初始上下文建立成功次数+遗留上下文个数+切换入成功次数+RRC连接重建成功次数(非源侧小区))*100% E-RAB掉线率（本地网）=∑( eNB请求释放的E-RAB数 -正常的eNB请求释放的E-RAB数 +切出失败的E-RAB数 )/∑(E-RAB建立成功数+遗留E-RAB个数)*100%， 其中∑代表将本地网范围内的各个小区的统计结果累加 E-RAB掉线率（小区级）= (切出失败的E-RAB数 +eNB请求释放的E-RAB个数 -正常的eNB请求释放的E-RAB数)/（ 遗留E-RAB个数 +E-RAB建立成功数 +切换入E-RAB数 ）*100% 映射成的指标，对应如下： 无线掉线率（本地网）= ( L.UECNTX.Rel.S1Reset.eNodeB[1526728838]-L.