管理型思维与技术型思维.doc

管理型思维与技术型思维 平时我们常说，有的人适合搞管理，有的人适合搞技术。这主要基于对其综合素质的判断。相对职业发展定位而言，人的素质特征中最为关键和根本的是思维方式。 思维方式可以理解为精神产品的生产方式，包括思维形式、思维方法、思维程序。其中，思维形式主要包括逻辑思维形式（概念、判断、推理）和非逻辑思维形式（直觉、灵感、想像）。思维方法包括具体逻辑方法：归纳法、演绎法、分析法、综合法等；理论工具方法：哲学方法、数学方法、系统方法等。思维程序是指思维运行的基本路线，思维形式和思维方法在思维活动中的有机结合。 ?应该说明，笔者提出管理型思维与技术型思维，这种分类和界定不是以思维的内在规律来划分的，而是侧重于一般意义上的管理人员与技术人员的思维过程，同时也忽略管理的层次性和技术的系统性。这方面笔者没有做原创性研究，而是通过对身边实例的观察和总结，结合众多学者的研究结论做些综述。目的是让管理者和技术人员之间能够相互明白，对方考虑问题有什么特点和规律，进而在各自的工作实践中把握和顺应这些规律，使管理与技术趋于融洽，形成合力。 平时我们观察到，管理者与专业技术人员在行事风格上有着很大的不同：专业技术人员在工作上常常从深处、细微处着眼，咬定青山不放松；管理人员则主要从宏观上进行把握，不太追求事事完备，相对而言比较粗放。专业技术人员坚持非黑即白的科学观念，是非分明；管理人员则认为在管理当中应该坚持一些原则，但没有绝对的正确或错误，认为应该具体问题具体分析，他们在观念上非黑非白。专业技术人员做事只对事不对人，无论是对同事还是领导，只要认为应当怎样就会怎样，不管对方的身份和感受；管理人员则是对事也对人，会对具体对象作出相应的反应。专业技术人员更多的是享受创造过程的乐趣，对于创造的价值却并不太重视，甚至不问收获，只是耕耘；而管理人员则更强调工作的价值和结果。专业技术人员在工作上是“算加法”，通常是完成一件事之后再去做另外一件事；而管理人员则是“算乘法”，所有关键要素都要齐头并进，哪怕其中任何一个要素没有配合完成，都认为是失败的。专业技术人员在思考问题较单一化、模式化；而管理人员则是发散思维，强调变通。专业技术人员更崇尚科学；而管理人员则更看重管理中的哲学和艺术。专业技术人员相对更固执，刻板，而管理人员则更灵活，更富有弹性。 行事风格不同主要因为思维方式不同。而思维方式又取决于人的大脑中的“认识工具”。什么是“认识工具”？简单地说，一个人从来到世界，会接触到许许多多的信息，大脑会对这些信息有选择地存储（记忆），这种选择既受先天性（遗传）因素的影响，也受后天性（环境）因素的影响，而这些已经储存在大脑中的信息，对于人获取新的信息，具有做出识别、判断、反应的工具性，也就是所谓的“认识工具”。要分析管理人员与技术人员的思维为什么不一样，关键要搞清楚他们在“认识工具”的构建上有何差别，即管理人员和技术人员大脑中存储的信息（知识和经验）有何不同。 一、管理人员“认识工具”的构建 管理人员的“认识工具”的构建，可以从他们普遍的文化认同和经验感悟来反推。 （一）管理人员的文化认同 在中国，要成为一个成功的管理者，必须深谙中国传统的管理之道。其中，一类属于宏观管理的治国学。另一类是治生学。从教派、学派的角度讲，中国传统的管理思想又主要体现在儒、兵、道、法四大家的文化当中。 儒家管理思想的核心是“仁”。论语中讲“为政在人，取人以身，修身以道，修道以仁，仁者人也，亲亲为大”，体现在管理思想上便形成以人为中心的基本精神，其本质是“治人”。儒家思想的代表作是《论语》，其管理思想的要点：一是“和为贵”。就是和气、合作、和睦、和谐。二是 “中庸”。中就是正，庸就是融合。中庸讲的是正确解决矛盾的方法，不是和稀泥。任何矛盾都有两个对立面，但两个对立面之间又是相互联系相互统一的。解决矛盾就是把矛盾的两个对立面中正确的东西提炼出来，并将其融合在一起，使事情得到一个较为圆满地解决方式。三是“德治”的思想。意思是统治者要以道德来治理政事、教化万民，就像北极星那样，自己居于固定的方位，群星都会环绕在他的周围。四是“礼治”的思想。儒家学说以“仁”为最高的思想境界，而要达到这一境界，就必须用礼来规范人们的言行。 兵家文化在中国起源于春秋时代，以《孙子兵法》为代表的兵家管理思想：一是不战而胜。意思是百战百胜不算最高明的，不经过战争而使人屈服才是最高明的。二是战前筹划。强调在战前要进行周密的谋划和详尽的部署。谋划越周密，部署越详尽，则胜利的把握越大。三是分级管理。兵家提出“治众如治寡，分数是也。”就是说对于一个庞大的团体进行管理首先要进行分级，增加管理层级，缩小管理范围，使之符合有效管理的实际要求。四是因变制胜。意思是军事就像水流一样没有固定的模式，能够根据敌方的情形变化而变化的才能叫做用兵如神。