人力资源管理及最新理论探讨.ppt

二、中国商业大佬的用人之道 * * Top1马云：把钱存在员工身上 马云认为，一个企业最大的财富就是员工。阿里巴巴始终把“员工、客户”看作公司最不能忘的两件事。所以他提出，“把钱存在员工身上”的理念。 解决员工的源动力，不论是薪酬，还是培训晋升，核心的目的就是要不断地激发员工源动力。而员工的源动力真正来自于：梦想、收入、成长、机会、认同、文化。 * * * * 培训成果的转化 良好的氛围 直接主管和同事鼓励 工作任务安排 反馈结果 不轻易惩罚 外部强化 内部强化 建立良好的信息技术支持系统 自我管理 * * 培训效果的评估 * * 二、员工培训的方式 传统的培训方式 师带徒 工作轮换 讲授法 视听教学法 自我指导学习 * * 员工培训的方式 新型培训方式 行动学习 初级董事会 案例研究法 情景模拟法 拓展训练 网络培训 * * 海尔集团的员工培训 价值观念培训 什么是对的，什么是错的，什么该干，什么不该干 实战技能培训 重点通过案例、到现场进行的“即时培训”模式来进行 个人职业生涯规划培训 海豚式升迁 届满要轮流 * * 第五部分 绩效管理 绩效与绩效管理 绩效管理的流程 绩效评估的方法 绩效沟通反馈的技巧 * * 一、绩效与绩效管理 绩效就是员工通过其行为，以及技术、能力和知识的应用，对工作团队目标及组织标的贡献程度。 绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评估，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。 * * 二、绩效管理的流程 绩效计划 绩效实施 绩效评估 绩效反馈 * * 三、绩效评估的方法 排序法 配对比较法 强制分布法 关键事件法 图尺度考核法 行为锚定等级评价法 * * 目标管理 绩效目标的设定 制定被考核者达到目标的时间框架 将实际达到的绩效水平与预先设定的绩效目标相比较 制定新的绩效目标，以及为达到新的绩效目标而可能采取的新的战略 * * 平衡计分卡 财务角度 财务结果增长 学习与成长 组织创新提高 客户 顾客需要产品 内部流程 企业运营更顺畅 远景与战略 * * 360度绩效评估 被考核者 直接上级 下属 同事 客户 * * 四、绩效沟通反馈的技巧 反馈应当是经常性的，而不应当是一年一次 鼓励员工积极参与绩效反馈过程 多问少讲 沟通的重心放在“我们” 通过赞扬肯定员工的有效业绩 将绩效反馈集中在行为上或结果上而不是人的身上 * * 绩效沟通反馈的技巧 反馈应具体 尽量少批评 制定具体的绩效改善目标，然后确定检查改善进度的日期 应侧重思想、经验的分享，而不是指手画脚地训导 * * 第六部分 薪酬管理 薪酬的构成 薪酬的模式 薪酬制度的基本要求 员工福利的构成及发展趋势 * * 一、薪酬的构成 基本薪酬 可变薪酬 附加薪酬 间接薪酬 * * 二、薪酬的模式 差异性 刚性 1 基本薪酬 2 奖励薪酬 3 附加薪酬 4 员工福利 * * 薪酬的模式 高弹性模式 基于绩效高低来决定员工薪酬的体系 高稳定模式 基本薪酬所占比重较大的模式，一般基于岗位、资历等来决定薪酬的高低 折中模式 兼具稳定性和弹性，既能激励员工的绩效，又能给他们一定的安全感 * * 三、薪酬制度的基本要求 公平性 外部公平性 内部公平性 个人公平性 竞争性 激励性 经济性 合法性 * * 内部公平—职位薪酬体系 * * 外部公平—薪酬市场调查 * * 四、员工福利的构成及发展趋势 国家法定福利 法定社会保险 公休假日和法定节假日 带薪休假 * * 员工福利的构成 企业自主福利 国家法定社会保险之外的各类保险 各种过节费 加班补助 住房福利 交通补助 教育培训福利 文体活动和旅游福利 生活服务福利 金融服务福利 * * 员工福利的发展趋势 —弹性福利计划 弹性福利计划，也叫自助餐计划，就是由员工自行选择福利项目的福利计划模式，在实践中，通常是由企业提供一份列有各种福利项目的“菜单”，然后由员工从中自由选择其所需要的福利。当然，员工的选择并不是完全自由的，有一些项目还是非选项，例如法定的社会保险；此外，企业还会根据员工的工资、工作年限、家庭背景等因素来设定每一个员工所拥有的福利限额，同时福利清单所列出的福利项目都会附一个金额，员工只能在自己的限额内购买喜欢的福利。 第七部分 人力资源管理的最新理论 一、国外人力资源管理的六大奇招 二、中国商业大佬的用人之道 三、人力资源管理的最新发展趋势 * * 一、国外人力资源管理的六大奇招 奇招一：“抽屉式”管理 “抽屉式”