企业标准化知识探讨.ppt

* * * * * * 前后要呼应 * * * * * * 新中国成立后，政务院财经委中央技术管理局设标准化处，1952年发布24个钢铁标准、水泥标准，为结束“万国牌”历史，全国铁路轨距统一为1.435米，将108种铁路钢轨减少到3 种。 策略模式 技术合理化企业 保持选定范围技术的适用性，通过其他竞争优势来弥补技术缺陷以便在竞争领域中生存。 在技术和市场两个方面的劣势地位，最务实的战略就是标准引进战略，采用国际标准及国外先进标准，提升产品质量。 * 标准化基本原理 简化原理 ——将标准化对象消除多余使其构成精炼合理。 物品种类简化 原材料简化 工艺装备简化 零部件简化 操作简化 结构要素简化 * 标准化基本原理 统一原理 ——标准化对象的多种表现形态，确定一种 。 产品统一 零部件统一 原材料统一 外购件统一 加工工艺统一 如：全国铁路轨距统一为1.435米 俄罗斯轨距是1.520米 * 标准化基本原理 协调原理 ——标准化对象的内外相关因素相对平衡与稳定 。 标准内各要素的协调 相关标准间的协调 标准体系间的协调 * 标准化基本原理 最优化原理 ——标准化对象的功能要求与结构的最佳选择与确定。 社会效益最大 经济效果最大 质量最高 效率最高 * 标准化方法 设计标准化 通用化——把结构特征相似的零部件，经统一简化为可以彼此互换或直接选用，使产品结构、结构要素和零部件具有继承性和通用性，实现产品零部件通用化。 * 标准化方法 系列化 ——将同一品种或同一型式产品的规格按最佳数列科学排列，以较少的品种数满足最广泛的需要。 * 标准化方法 组合化——对一定范围内的不同产品进行功能分析和分解，划分并设计、生产出一系列通用模块或标准模块，然后从中选取相应的模块并补充新设计的专用模块和零部件，一起进行组合，构成满足各种不同需要的产品。 * 标准化方法 制造标准化——加热温度、时间以及保温时间等的量化。 材料标准化——材料的组份、质地甚至产地的量化。 * 标准化方法 工艺标准化： * 标准化方法 检验标准化： * 标准化方法 包装标准化 * 标准化方法 服务标准化 直接服务距离。服务人员为对方直接提供服务时，根据具体情况确定与服务对象的距离，一般以0. 5米至1. 5米之间为宜。 展示距离。服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以1米至3米为宜。 引导距离。服务人员为服务对象引导带路时，一般行进在服务对象左前方1. 5米左右最为合适。 待命距离。服务人员在服务对象未要求提供服务时，应与对方自觉保持3米以上的距离，但要在服务对象的视线之内。 在服务对象浏览、斟酌、选择商品时，服务人员应与服务对象保持适当距离，既不干扰服务对象，又能及时提供服务。 * * * * * * * * 要充分考虑标准使用方的意见 * 要充分考虑标准使用方的意见 * 要充分考虑标准使用方的意见 * 要充分考虑标准使用方的意见 * 要充分考虑标准使用方的意见 * 要充分考虑标准使用方的意见 * 要充分考虑标准使用方的意见 * 2、目次 1）未规定到哪一层，但要有标题 如标准小，不免强 2）附录的表示方法 3）增加了图和表的目次 （如果标准中没有必要检索，也可不加） 不要搞成光八股，只有在对图表有检索要求 * 为什么要制定该标准，写一些原则的东西，来龙去脉等 * * * 为什么要制定该标准，写一些原则的东西，来龙去脉等 * 标准化管理 石油、化工企业： 1）产品技术标准 2）原材料的质量标准 3）生产设备、设施管理标准和岗位操作标准 4）生产安全和员工健康管理标准 5）废弃物排放等环境管理标准 6）生产过程控制及岗位操作标准 7）理化检验和校准及标准样品的管理标准和工作标准 (核心环节的规矩) 不同行业的企业标准化工作重点 * 标准化管理 1）产品性能和安全技术标准（3C) 2）环境条件设施和产品的抗电干扰或放射、辐射敏感的管理标准与工作标准（EMC) 3）生产工艺作业标准 4）检验和校准设备（设施）的管理标准和工作标准 5）电器安全的管理标准和员工健康管理标准 6）售后服务和技术支持管理标准 7) 环境保护标准（ROHS) 电子和电器产品生产企业 * 标准化管理 机械产品生产企业 1）产品标准 2）技术基础标准 3）工艺工装标准 4）原材料标准、元器件标准、 零部件标准 5）技术管理标准、包装、运输标准 6）安全、卫生、环保、能源标准　　 7）售后服务和顾客信息的管理标准； 8）生产现场管理标准 9）工序作业标准。 * 标准化管理 医疗器械和药品企业： 1）相关法律法规及规范性文件管理标准； 2）生产设施、设备及环境管理标准及工作标准； 3）产品