对中间商推销失败原因财经学案例分析.docVIP

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对中间商推销失败原因财经学案例分析

案例二:对中间商推销失败的原因分析 某推销员王军销售一种家庭用的食品加工机,努力工作却收效甚微。以下是他的一些推销经历,试分析失败的原因。 1.王军连续数次去一家百货商场推销,采购经理每次都详细了解产品的性能、质量、价格、维修和各项保证,但是拖了月余不表态是否购买,总是说:再等等,再等等。王军认为采购经理无购买诚意,就放弃了努力。 2.王军经过事先调查,了解到某超级市场的购买决策者是该店的采购经理和商品经理。他先找到采购经理做工作,采购经理详细了解产品的性能、质量、价格和服务后同意购买。轻松地过了这一关,李宾很高兴,又找到商品经理介绍产品。商品经理听后沉吟未决,李宾为了尽快促成交易,就告诉他,采购经理已经同意购买。不料商品经理一听这话就说:“既然采购经理已经同意,就不用再找我了。”这笔眼看就要成功的生意又泡了汤。 3.某大型商场采购部经理张先生是一位大学毕业生,从事采购工作多年,业务精通,擅长计算,头脑清楚,反应敏锐,总是从公司利益出发去考虑问题,多次受到商场领导的表扬,有望升为商场副总经理。王军通过耐心地介绍产品和谈判交易条件,终于使他成为客户,并保持了数年的关系。这数年间,王军在征得公司同意的情况下满足了张先生提出的许多要求,如保证交货时间、次品退换、延长保修期、指导营业员掌握产品使用方法和销售技巧、开展合作广告等等;还注意加强感情投资,经常与张先生交流沟通,并在张先生和妻子、孩子生日时送上鲜花和纪念品,双方的关系日益密切。可是,有一天张先生突然通知王军,停止购进他的产品,因为另一家企业提供了性能更加优异的改进型的同类产品。王军听了十分生气,认为张先生一点不讲感情,办事不留余地,是个不可交的人,从此断绝了与张先生的联系,也断绝了与该商场的生意关系。 案例思考题: 请用相关的市场营销理论解释该案例

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