0205第2章 职前准备2网络零售平台.pptVIP

第2章 职前准备 2.2 了解网络零售平台 了解网络零售平台 淘宝首页 注册认证 支付宝 淘帮派 淘江湖 我的淘宝 淘宝网 平台构成 2.2.1 淘宝首页 淘宝新首页 A B C D E F G H I 2.2.2 我的淘宝 2.2.3 淘江湖 2.2.4 淘帮派 2.2.5 支付宝 买家 卖家 1. 选购满意的产品 2. 付款到支付宝 3.通知卖家发货 4.发货给买家 5.收货验收后， 通知支付宝付款 6.支付宝付款给卖家 课后作业 1、加江湖好友、淘帮派 2、网购一件商品 要求：加江湖好友、淘帮派成功页面或好友列表，帮派列表页面截图。网购交易成功并评价完成截图 考试题库 一、判断题 1）一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。（ ） 2）新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。（ ） 二、单项选择题 1）支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心。( ) A.安全 B.信任 C.简单 2）关于会员名注册要求哪个是正确的？( ) A.会员名由5-25 个字符组成 B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文 C.会员名可以使用两个中文字组成 3）一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡( ) 1个 B. 3个 C.多个 三、多项选择题 1）支付宝账号是以什么来命名？( ) A.数字加英文 B.中文 C.电子邮箱 D.手机号码 2）新的商业生态系统的支柱是 ( ) A.网店 B.网商 C.网货 D. 网规 * 网络零售可以利用企业商城、论坛、博客等方式来操作，但是，相对来说，在大型交易平台上开店可以争取到更多的流量和销售机会，例如淘宝网这类交易平台。 平台会制定各种交易规则来约束买卖双方，以加强交易的安全性，同时，还不断地在各种媒体上进行广告宣传，以吸引更多的人气，为网站带来更大的人流量，这些被网站吸引来的消费者形成了一个庞大的顾客群，在购物的同时，有一些人也会兴致勃勃的尝试自己开店。由于大家销售的商品类别不同，会员之间各取所需的购物行为自然会形成一个生态链，产生巨大的消费潜力。 本章我们会详细介绍淘宝网的平台构成，通过学习相关规则和了解交易流程，为今后步入网店运营岗位打下最初级的基础。 * * 我们介绍淘宝网平台构成，主要有以下几个方面：淘宝首页，我的淘宝，淘江湖，淘帮派，支付宝，淘宝注册认证 * * 网站首页是信息最集中，信息量也最大的页面，但是，从页面的区域划分来说，各种分类信息的归纳和设置还是较为合理，由于淘宝是交易平台，因此，商品信息在首页上占据着最重要和醒目的位置 如图2-2-1所示，淘宝网的首页被划分成了很多个区域，下面，我们就去了解一下这些区域的信息内容。 1、图上A区的位置是网站公告栏，淘宝的重大新闻、新功能和新服务推出、每周质量报告等，都放在这一个区域。 2、图上B区的位置是首页广告区，这是整个首页上最醒目的位置，也是最热门的广告区，目前是各企业竞相抢购的最佳媒体位置。 3、图上C区的位置是主题活动区域，每一个促销活动图片或者文字链都是一个主题活动的入口，淘宝定期会挑选一些商品参加各种主题活动，商家的商品一旦入选到这里，就能带来很高的流量。 4、图上D区的位置是商城活动区，这两个区域主要是推出淘宝商城的各种活动，与C区一样，商家的商品一旦入选就能获得较高的流量。 5、图上E区的位置是便民服务区，提供打折机票信息，以及游戏点卡和手机卡的充值服务，还可以这里购买彩票，碰一碰运气。 6、图上的F区是自由选购区域，淘宝网所有的商品，都按照这里的关键字设置，分别放进相应的属性类目里，方便顾客进行选购。 7、图上的G区是频道分类区域，顾客可以根据自己购物的目的和需求，进入这个区域里寻找适合的商品信息和导购资讯。 8、图上的H区是搜索区域，在这里，可以通过关键字搜索最快找到需要的商品和店铺信息等等。 9、图上的I区是会员快速登录和辅助功能的入口，网站帮助中心的入口也在这里，如果逛累了或者需要工间小休，还可以从这里直接进入淘江湖，放松一下，要看社区资讯或者去淘宝大学学习，也是从这里进入。 * 如图2-2-2所示，在我的淘宝页面里，可以一目了然地看到近期的交易情况，不管是购买的交易还是卖出的交易，在这里都有详细的管理入口，中间区域是提炼最重要的内容来展示，比如说好评数是否有增加，信用级别上升没有，最近是否有支付宝的退款交易或者纠纷投诉需要处理，还可以看到店铺目前的商品数量以及橱窗推荐位的使用情况。 很多人会忽略页面右边的内容，其实，首页公告区域的一些重要信息还会同时出现在这里，因为