2-3第二章 系统工程方法论.pptVIP

* 工程的管理过程是一个系统，那么，这样一个系统是由哪些要素组成呢？各组成部分之间又有怎样的联系呢？也就是说，工程管理过程这个系统具有怎样的结构呢？很显然，从任何单一的角度不可能观察到这一系统的全貌，必须多视角观察。 霍尔三维结构是由美国A．D．霍尔（A．D．Hall）等人在大量工程实践的基础上，于1969年提出的。 霍尔三维结构集中体现了系统工程方法的系统化、综合化、最优化、程序化和标准化等特点，是系统工程方法论的重要基础内容。 “硬”系统方法论 时间维： 从工作进程：时间维表示系统工程的工作阶段或进程。整个过程可以分为七个阶段： （1）规划阶段。根据总体方针和发展战略制定规划。 （2）设计阶段。根据规划提出具体计划方案。 （3）分析或研制阶段。实现系统的研制方案，分析、制定出较详细而具体的生产计划。 （4）运筹或生产阶段。运筹各类资源及生产系统所需要的全部“零部件”，并提出详细而具体的实施和“安装”计划。 （5）系统实施或“安装”阶段。把系统“安装”好，制订出具体的运行计划。 （6）运行阶段。系统投入运行，为预期用途服务。 （7）更新阶段。改进或取消就系统，建立新系统。 从思维过程：逻辑维：指系统工程每个阶段工作所应遵从的逻辑顺序和工作步骤。一般分为七步： （1）摆明问题； （2）系统设计； （3）系统综合； （4）模型化； （5）最优化； （6）决策； （7）实施计划。 从工程进展所应用的各种知识：知识维，也可反映系统工程的专门应用领域。 * 工程必然是通过一系列有序的以时间先后排列的工作来体现进展，这些工作一些是串联的，而一些则是并联的。 （1）规划阶段。根据总体方针和发展战略制定规划。例如三峡工程，规划的名称叫《长江流域综合利用规划要点报告》 （2）设计阶段。根据规划提出具体计划方案。 （3）分析或研制阶段。实现系统的研制方案，分析、制定出较详细而具体的生产计划。 （4）运筹或生产阶段。运筹各类资源及生产系统所需要的全部“零部件”，并提出详细而具体的实施和“安装”计划。 （5）系统实施或“安装”阶段。把系统“安装”好，制订出具体的运行计划。 （6）运行阶段。系统投入运行，为预期用途服务。 （7）更新阶段。改进或取消旧系统，建立新系统。 对于特殊的工程，阶段的划分可能不同。 * 工程的进行，自然离不开思维活动。一系列的思维活动也是按特定的方式展开的，思维的展开是围绕决策任务的完成来展开的，这样又可以从决策过程的视角对系统工程过程中的思维步骤作出概括。 决策展开的视角称为逻辑维。简单介绍： 因某一事件A的确立，就有了事件B的存在，则说A在B的逻辑前，B在A的逻辑后。如“开设系统工程课程”是“选择系统工程教材”的逻辑前，而生产和消费在逻辑上则无先后之分。 * 系统工程不是无缘无故地提出的，为是为了解决目前实践或科研中所遇到的问题才搞起来的。所以，在设计或研制一项系统工程前，应先把所遇到的问题搞清楚。问题是什么？就是现实状况和主观需要之间的矛盾。 摆明问题并不只是清楚地说明问题，而是在说明问题的基础上更进一步地要求探明行动方向。 避免没有明确问题就去行动。例：一家商场的食品柜有两位卖糖果的营业员。在同样的柜台卖同样的货，一位卖得多，顾客的表扬多，而另一位正相反。商场领导没有直接去处理表现差的营业员，而是通过观察分析先探明行动方向。 * 目标的基本含义是希望得到的结果或希望达到的标准。就是把行动方向转化为行动目标。目标清楚了就等于问题解决了一半。 商船高射炮问题 第二次世界大战期间，英美商船为了对付德国飞机的袭击，在船上装设了高炮，但这些高炮击落的敌机很少（占来袭敌机的4％），而且高炮的安装维修费高，这时有人提出将高炮拆除。但是运筹分析人员指出，安装高炮的目的不是击落敌机，而是保护商船安全如期到达目的地。实战统计显示，不安装高炮的商船损失率大于25％，安装高炮后，致使敌机不敢低飞，商船的损失率降到了10％以下，可见安装高炮是必需。 * * 布里丹养了一头小毛驴，他每天要向附近的农民买一堆草料来喂。 　　这天，送草的农民出于对哲学家的景仰，额外多送了一堆草料放在旁边。这下子，毛驴站在两堆数量、质量和与它的距离完全相等的干草之间，可为难坏了。它虽然享有充分的选择自由，但由于两堆干草价值相等，客观上无法分辨优劣，于是它左看看，右瞅瞅，始终无法分清究竟选择哪一堆好。 　　于是，这头可怜的毛驴就这样站在原地，一会儿考虑数量，一会儿考虑质量，一会儿分析颜色，一会儿分析新鲜度，犹犹豫豫，来来回回，在无所适从中活活地饿死了。 每个人在生活中经常面临着种种抉择，如何选择对人生的成败得失关系极大，因而人们都希望得到最佳的结果，常常在抉择之前反复权衡利弊，再三仔细斟酌，甚至犹豫不决，举棋不定。但是，在很多情况下，机会稍纵即逝，并没