物流企业管理概述讲解.ppt

物流企业管理 课程简介 本课程以物流企业管理思想和原理为主要理论框架，从物流企业的基本概念开始，综合研究物流企业经营管理的全过程。对物流企业管理的基础知识、物流企业组织机构、企业重组、市场研究、决策和计划管理、企业文化、作业管理、质量管理、物资管理、设备设施管理，以及资本运营与评价和人力资源开发与管理等方面的内容进行了专门的研究。通过对本课程的学习使学生对物流企业管理的基本知识、基本内容、基本方法有一个较全面的了解。 课程目录 第一章 物流企业管理概述 第二章 物流企业组织管理 第三章 物流企业市场经营研究 第四章 物流企业经营计划和决策管理 第五章 物流企业作业管理 第六章 物流企业质量管理 第七章 物流企业的资本运营与评价 第八章 物流企业人力资源管理 第九章 电子商务下的物流企业管理 第一节 物流企业概述 第二节 物流企业管理的原理及方法 第三节 现代物流企业管理基础工作 的内容 学习目标 了解物流企业的概念、特点； 掌握物流企业的类型及其特征； 了解物流企业管理的原则及方法； 灵活运用所学知识，理解有关物流企业管理的经济现象； 具备运用理论知识进行物流企业管理的基本技能。 第一节 物流企业概述 一、物流企业的概念和特征 （一）物流企业的概念 物流企业是指专门从事仓储、运输、配送等物流活动的企业，这个企业能够按照客户的需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等物流流程进行组织和管理，为客户提供物流服务并从中盈利。 （二）现代物流企业的特征 1.物流过程的高效化 2.物流作业的规范化 3.物流服务的优质化 4.物流组织的网络化 5.物流过程的绿色化 6.技术装备的现代化 （三）物流企业的分类 1. 按照物流企业的服务范围划分 功能型物流企业、综合服务型物流企业 2. 按照企业的经营方式划分 联营型物流企业 、独立经营型物流企业、 代理型物流企业 3. 按照物流业务的经营主体划分 第一方物流、第二方物流、第三方物流、 第四方物流 二、物流企业管理的基本职能 （一）计划职能 广义的计划包括制定计划、执行计划和检查计划的执行情况；狭义的计划就是指计划的制定。物流企业的计划具体指根据企业的经营目标和经营方针，通过计划的编制，确定实现的措施和方法，通过计划的执行和检查，协调组织企业资源和活动，以实现计划目标。 （二）组织职能 是指要把物流企业经营活动的各个要素、各个环节和各个方面，从劳动的分工和协作上，从纵横交错的相互关系上，从时间和空间的相互衔接上，合理地组织起来，形成一个有机整体，从而有效地进行生产经营活动。 （三）指挥职能 指挥就是指借助指示、命令等手段有效地指导下属机构和人员履行自己的职责、完成组织目标的一种活动，它是保证企业正常经营、实现计划不可缺少的条件。 （四）协调职能 协调是企业经营运作有效的保证，它包括协调企业内部各级职能部门之间的工作，协调生产过程中的计划、生产、研发、销售、质检、原材料供应等活动，使其建立良好的协作关系 。 （五）控制职能 控制是指根据预定的计划、目标或标准对生产作业过程进行检查和监督，考察作业的实际完成情况以及与目标的差距和偏差，通过分析原因采取对策，及时纠正偏差以保证计划目标的实现。 三、物流企业的目标及目标模式 （一）物流企业的目标 反应迅速、作业高效、集中运输、优质服务 （二）物流企业管理的目标模式 1、物流管理目标的系统化 2、物流综合成本的最小化 3、物流配送的合理化 4、物流管理过程的信息化 5、物流作业的自动化 （三）物流企业管理内容 1. 按照物流诸活动要素划分 运输管理、仓储管理、装卸搬运管理、包装管理、流通加工管理、配送管理、物流信息管理、客户服务管理； 2.按照物流系统诸要素划分 人的管理、物的管理、财的管理、设备管理、方法管理、信息管理； 3.按照物流活动具体职能划分 物流计划管理、物流质量管理、物流技术管理、物流经济管理。 第二节 物流企业管理的原理及方法 物流企业管理的基本原则 1、服务的原则 物流在现代经济生活中起着桥梁和纽带的作用，它具体联结着生产与销售的各个