认识游戏数据指标.PDFVIP

Chapter 2 第2 章 认识游戏数据指标 无法衡量，就无法改进。 游戏数据运营在近几年不断被提及，数据运营不仅需要方法论的指导，还需要结合业务 的数据指导、技术的开发等环节来完成。如果说早期的端游对游戏数据运营是种启发，那么 在页游时代随着产品逐渐互联网化，更重视用户反馈和体验，关于用户的经营，流量获取的 数据运营达到了一个新的阶段。这几年移动游戏市场的爆发，使得游戏数据分析变成每一个 从业者都必须修炼的功课，如今游戏行业逐步进入到了一个数据说话的时代。在这个时代中， 对于每一位从业者，不见得都通晓游戏数据分析，但是却需要每位从业者去了解基本的游戏 数据指标，因为它是进入这个时代的基本沟通语言。 本章将就“基本沟通语言”，即游戏数据指标，进行详细的介绍，也将就几种方法论做进 一步的阐述。 2.1　数据运营 早先一位腾讯的同仁这样表达过对于运营的理解： “通俗意义的运营，就是要为产品和用户提供增效服务，进一步完善加强目标用户对产品 的认知。” 把数据作为运营基础，把用户作为运营中心，把市场作为运营导向，这是精细化运营一 直倡导的3 点。而其中的数据化运营又是关键的一环。 从数据的角度解释运营，我们可以理解为运筹和经营。 T 运筹：发现解决问题，提供最优解决方案，以进行最有效的管理。 第2 章　认识游戏数据指标　 　25 T 经营：部署制定目标，战略决策活动，解决发展方向，具有全局性和长远性。 游戏作为创意产品，核心在于人的设计和创造，这也是产品的核心竞争力。但通常我们 认为，游戏数据在游戏研发出来进入市场后才发挥作用。实际上，在产品立项或者创意阶段， 游戏数据就已经发挥了非常重要的作用。首先，我们阐述一下游戏数据在创意阶段的作用。 当我们要开始研发一款游戏时，以下几件事我们肯定要关心。 T 什么类型产品。 T 什么题材合适。 T 行业数据表现。 要把握好这几件事，我们需要提前了解一些数据，并修正产品的立项方向，例如什么题 材、什么风格、什么类型和自身优势等。如果我们发现国内市场用户对于希腊题材的认知度 不够高且收益不佳时，就不会将新游戏的题材选择为希腊神话，尽管我们可能很擅长这个题 材，但很多时候产品要受到市场用户的成长制约。 移动游戏产业的发展使得创业门槛进一步降低，使得大家获得相对公平的机会，只要公 司开发出一款优秀的游戏就会不断获得用户的欢迎，并成长为明星公司。然而，如果作为创 业团队，并不了解这个移动游戏市场，不清楚自己的项目究竟是否存在机会，则很容易失败。 进入移动游戏市场，我们是被用户消费的，因此我们需要了解用户，找到潜在需求。在以前 的PC 游戏市场，这似乎并不是特别突出，因为用户的游戏选择空间很窄。然而，在移动市场 内容丰富，足够用户去选择符合自己兴趣和内容的产品，从早先的不可移动的游戏产品，变 成了现在随身移动的产品，需要通过数据和分析来了解用户、分析市场。 当然，仅仅依靠数据是不能草率做出决定的，还要基于很多方面的考虑。每一款跨时 代的或者影响后续一个时期游戏研发思路和方向的产品，都要大胆创新，一如早期从付费游 戏转变到免费游戏时代，就是不断地对游戏用户和互联网免费经济进行挖掘和思考后才出 现的。 分析移动游戏近几年的发展，我们已经看到，在早期的冰点或者限免促销的移动游戏中， 很多已经选择免费游戏模式，当然这种大的格局变革不是每时每刻都在发生。总体来说，在 产品初期我们需要数据，这既是顺应潮流，把握方向，更是从数据中挖掘更多的价值，放开 视野。这也是数据运营的一部分。 在产品进入运营期后，游戏数据分析则更加重要，它可以辅助决策产品的战略方向，进 行运营策略的调整、优化和改进产品等。 2.2　数据收集 2.2.1　游戏运营数据 在第 1 章中，我们对完整游戏数据分析的过程做了讲解，第一步是非常重要的，就是要 对我们分析的业务充分理解，才能够进行后续的工作。对于游戏而言，从运营角度理解，注 26　 　游戏数据分析的艺术 重关注用户的营销，用户的经营，我们将游戏数据进行了如图2-1 所示的分解。 （1 ）基础统计 解决用户从哪里来、活跃度、收入等情况，是对于宏观质量 和运营情况的描述，这一点也是我们耗费时间和精力最多的部分。 本章对数据指标的讨论多数是在基础统计分析维度上进行的。作 为数据分