第二章节习题及案例.docVIP

一、选择题 1、“科学管理理论”的创始人是 。 A、泰罗 B、巴贝奇 C、甘特 D、福特 2、梅奥通过霍桑试验得出，人是 。 A、经济人 B、社会人 C、理性人 D、复杂人 3、韦伯认为 权威是理想组织形式的基础。 A. 个人崇拜式 B. 理性一合法的 c. 传统式 4、根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的是哪些？ 。 A、工作上的成就感 B、提升 C、工资 D、责任 5、下面哪些是人群关系派的主要观点？ 。 A、企业的职工是社会人 B、满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键 C企业中实际存在着一种“非正式组织” D、人的行为都是由一定的动机引起的 6、根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要可能是安全需要？ 。 A、总经理 B、失业人员 C、刚刚参加工作的大学生 D、工厂的一线操作工人 7、根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的？ 。 （1）就业保障 （2）上司对自己工作的赞扬 （3）工作的挑战性 （4）同乡联谊会 （5）满足标准热量摄入量的食品 A、（5）（1）（4）（2）（3） B、（5）（4）（1）（3）（2） C、（5）（4）（1）（2）（3） D、（5）（1）（3）（4）（2） 8、 著名的霍桑研究就是采用 研究管理中人际关系的成功例子。 A. 归纳法 B. 试验法 c. 演绎法 9、现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种？ 。 A、X理论 B、Y理论 C、Z理论 D、社会人 10、双因素理论中的保健因素指 A、能影响和促进职工工作满意度的因素 B、能保护职工心理健康的因素 C、能影响和预防职工不满意感发生的因素 D、能预防职工心理疾病的因素 11、上世纪80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但当东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？ A、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变 B、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性 C、美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀 D、日本的管理模式不适应知识经济时代的需要 12、俗话说：“一山难容二虎”，从管理的角度看，你认为哪种说法最恰当？ A、在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率 B、对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心 C、一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降 D、组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱 二、简答题 1. 泰罗的科学管理理论内容包括哪些方面 ?如何客观地评价泰罗制？ 2. 差别计件工资制与计件奖励工资制有什么不同? 3.组织管理理论研究的中心问题是什么？ 4.现代管理的两大流派及其各自解决管理活动中何种问题？ 5.通过霍桑试验，梅奥提出了哪些新的观点？ 6.什么是正式组织?什么是非正式组织?它们的本质区别是什么? 三、案例分析 案例1 某公司新任命王军为销售部经理，在此之前，他在车床组做了五年组长，对情况很了解，为了使车床组面貌有所变化，使整个工段工作有所发展，他决心实行方案，方案的要点在于：（1）工时定额大幅提高；（2）完成定额发全额奖金，达不到就扣奖金，扣的幅度为1/3、1/2，直至扣完，方案实施后确实面貌发生了变化，工作量上去了。王军在新上任之后，通过对销售统计资料研究与走访同类厂，也决心推行一方案，方案要点是：（1）每月每人应完成的销售量；（2