全面质量管理之标准化作业培训(八项原则)总汇.ppt

* * * * * * * * * * SOS、JIS，强调红色字体 * * * 如何提升自己的执行力？ 领导作用与全员参与 1、执行力的真正症结在哪里？ 2、执行力不好或执行力好是指谁？谁来负责任？ 执行力的两个重要观念 领导作用与全员参与 执行力是态度，不是工具 柳 传 志 联想电脑公司总裁 执行力观点： 积极选拔合适的人员到恰当的岗位上，还要锻炼员工队伍的执行能力。 含义：谁来执行？ 领导作用与全员参与 杰克·韦尔奇 美国通用电气公司CEO 执行力观点： GE最痛恨官僚主义，我们杜绝将资源浪费在行政体系上的作法，摒弃徒有美丽外壳的计划与预算。 领导作用与全员参与 迈克尔·戴尔 美国戴尔电脑公司CEO 执行力观点： 一个企业的成功完全是由于员工在每一个阶段都能够一丝不苟的切实执行。 含义：每一个环节都能一丝不苟 领导作用与全员参与 马明哲的执行力观念： ·企业核心竞争力就在于执行力 高层 中层 员工 （相互埋怨执行力差） ·怪圈现象 认真第一，聪明第二；制度第一，能人第二 领导作用与全员参与 反思自己对执行力的态度？ 领导作用与全员参与 一、对执行的偏差没有感觉，也不觉得重要。 二、个性上不追求完美。其实完美是一种习 惯，没有那个习惯，不追求完美。（艺术品） 三、在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。（服务业与战争） 四、对“要求标准”不能也不想坚持。 （现场5S的坚持、标语，流程，细节） 领导作用与全员参与 反思执行力的态度？ * 自动的发现问题：就是“希望”或“标准”比较如何； 自动的思考问题：造成这个结果的原因或原因的原因是什么？ 自动的解决问题：很重要的就是从别人那里学习什么技巧！ 第一个建议：有方法吗？有建议吗？不要你的手下敲门进来请示，这种手下何必养呢？ 第二个建议：提意见不能提一个，提一个就是将军，要提二个三个，在中间挑一个， 第三个建议，任何方法不准只提方法，要附带说明每一个方法的优点、劣点和可能的后遗症做一个分析，这才是负责任的手下，还要附加一点，他要告诉我喜欢哪一个方法。 执行力：自动自发 台湾有一个阳明医学院，有一个附属医院，里面有很多外国医生，象一个国际村一样，所以那个村就叫国际村，各国医生住在那里，旁边有一个运动场，里面有一个沙坑。德国妈妈、日本妈妈、英国妈妈、台湾妈妈、新加坡妈妈统统在沙坑那边讲话，小孩子在里面玩，德国小孩抱了一个瓶子到处走，日本小孩将漏斗戴在头上象帽子一样，香港小孩铲了一铲沙子不知道给谁。台湾妈妈就会跑过去说应该这样玩，将沙子铲到瓶子里，玩了三分钟，台湾小孩就不玩了，要妈妈抱。而德国妈妈、日本妈妈什么也不管，让孩子自己玩一二个钟头，找到怎么玩的方法。这就是台湾教育部长的太太写的真实故事，中国母亲有一个很大的毛病，太喜欢为孩子解决问题，孩子自己不会思考。 　　我们在公司也应该要培养一种氛围，不要一动就是领导讲意见想方法，自己要尽量少讲话，逼部下多思考。 * 执行力不佳的8个原因。 第一，管理者没有长抓不懈、虎头蛇尾。 第二，管理者出台的管理制度不严谨，朝令夕改。 　第三，制度本身不合理，缺乏针对性、可行性。 第四，执行的过程过于烦琐，囿于条款不知条款。 第五，缺少良好的方法，不会将工作分解汇总。 第六，缺少科学的监督考核机制，没有人监督，也没有监督方法。 第七，只有形式上的培训没有用，忘了改造人的思想与心态。 　第八，缺少大家认同的企业文化，没有形成凝聚力。 标准化作业 * * IV V 5Principles 5 项原则 Goals 目标 Customer Enthusiasm 客户的热忱 Safety 安全性 High Quality Product 高质量的产品 Competitive Cost 有竞争力的成本 Good Customer Response 良好的客户响应 People-Oriented Company 以人为本的公司 Standardization 标准化 I Built-In-Quality 制造质量 II Short Lead Time 缩短制造周期 III Continuous Improvement Company 不断改进的公司 People Involvement Company 员工积极参与的公司 通用全球制造系统 标准化 定义: 标准化是一个动态过程，是用来设定我们组织内部术语、原则、方法和过程的标准。 目的: 标准化的目的是稳定，因此在稳定的基础上才能发展和提高。 标准化 世界级 不断改变 改变 标准化要素 工作场所有序化 目视化管理 节拍时间管理 员工重在实践（标准化工作） 标准化工作 为了达到一定的质量标准， 以文件化及最可行的方法 来安全有效