消防系统维保服务方案讲义.doc

火灾报警与联动控制系统 维 修 保 养 方 案 单位名称： 地 址： 电 话： 传 真： 目录 第一部分 企业简介 3 一、科研、技术实力 4 二、施工能力和质量保证 5 三、售后服务体系 6 四、内部管理 6 五、企业文化 7 六、科研业绩 8 第二部分 质量管理体系及业绩 9 一、质量方针和目标： 9 二、质量体系 10 第三部分 服务承诺 11 第四部分 维保方案 12 一、项目概述 12 （一）、消防维保项目内容 12 （二）、消防维保实施： 14 （三）、执行步骤如下： 15 二、维保方案及内容 17 1、巡检 17 2、单项检查 18 3、联动检查 19 三、维护保养工作售后服务承诺 20 第一部分 企业简介 一、科研、技术实力 人才是企业最宝贵的资源，以人为本的人才战略，建立了一套引进、培训、使用、激励人才的机制。良好的个人发展空间、富有竞争力的薪酬待遇及公司内部互相尊重的和谐的文化氛围，同时，高学历、高素质、专业化的人才队伍为和市场拓展提供了强大后盾。并一支能有效管理各种类型、各种规模的消防工程建设所必须的项目经理在当今激烈的市场竞争中，员工团结协作、荣辱与共、众志成城，形成了求实创新，开拓进取的企业精神。在的心里，工程质量永远是第一位的，并且始终坚守责任重于泰山，信誉就是生命的观念从而塑造出一支具有高度凝聚力和忠诚度的员工团队，为的发展提供源源不断的动力公司始终坚持以一流的管理一流的技术一流的质量一流的服务为宗旨应用一系列培训、管理、检测、监督、整改手段和措施，对影响工程质量的人员、施工工艺、机械工具、材料和环境五大因素进行控制。施工阶段做好图纸自审工作工程项目参与员消防工程施工技术培训以及安全生产知识培训各分项工程开始前应对施工班组进行技术交底使其领会设计意图、设计变更的要求执行和满足施工规范、规程、工艺标准、质量评定标准和建设单位的合理要求消防工程使用的所有材料与设备必须符合设计要求并应具备材料证明书或合格证严格按物资进场验收程序进行验收严防不合格物资进入施工现场建立完善的施工质量检验制度隐蔽工程检查验收制度施工技术复核制度质量责任制并在实施中得到有效落实施工组织设计方案的要求组织实施施工方案中应明确有关的施工工艺与技术要求、工程成品、半成品的防护措施确保施工中所使用的图纸与规范的有效性安全生产和文明施工的技术保证措施并严加落实, 与土建总承包单位、其他专业承包单位共同缔造一个整洁有序、安全有序的施工现场。因此非常重视客户的售后服务工作，通过建立一套完整的售后服务体系并加以持续改进来增强企业的市场竞争力，赢得客户的信任。公司设有技术支持部，负责公司所有研发产品及项目的售后服务工作。目前我们拥有位客户工程师和位助理工程师从事售后服务、维修工作，公司安排内部培训，并不定期的维护人员到专门的培训机构进行培训。公司作为系统的实施者，承担着系统完成后维护系统整体运行的职责，因而从开始就是甲方委托的组织协调人，在售后服务中不仅仅完成故障响应，记录，反馈，维修，还需要协调设备厂商快速到位解决客户问题，在问题解决之前提出妥善的配品配件替代方案，。，科学管理追求成本、质量、服务效益和速度的统一突出人本管理，建立健全约束机制和激励机制，充分发挥的积极性和创造性，为创造一种自己能够掌握自己命运，激发其潜在能力的文化氛围，创造出自己的管理特色和新意。完善各项管理手段必须以质量为龙头。工程质量是一个企业综合素质高低的综合反映，也是施工企业的生存之本。对施工质量管理，完善质量保证体系，严格过程控制，严格落实内控标准制度，多创精品名牌工程，实现对业主的质量承诺。必须以成本为核心。成本管理首先要教育和动员全体职工，提高全体职工的成本意识，确定科学的成本目标，使之积极参与并监督搞好成本核算和控制，挖掘降低成本的潜力，减支节约，降低消耗必须以制度作保证。企业的规章制度，做到事事有章可循，人人有章必依同时，制度落实。不断强化全员特别是管理人员的管理意识，提高管理素质，真正做到常抓不懈。通过改革和完善企业内部管理模式，科学的管理机制提高企业管理整体素质，达到机制创新、制度创新、技术创新、管理创新并举，将企业价值观、经营理念潜移默化的传递给员工，从而塑造出具有高度凝聚力和忠诚度的员工团队，为的发展提供了源源不断的动力。以心相交，用真诚作路标，凝聚信心、诚心、恒心和爱心，并以此为创造的基石，构筑人文关怀的大厦，精益进取，稳健追求，潜心开拓，挖掘企业生命之泉，赢得市场竞争之机，把握未来制胜之道，从而成就盛德大业。将秉承过去的辉煌，以零起点的心态继续努力，积极面对未来的激烈竞争，实现多元化经营，打造一个生命力强劲的品牌。实现品牌扩张和企业规模的跳跃提升，。工作是乐趣是激情，是情