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2011顾客满意度调查表.docVIP

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2011顾客满意度调查表

顾客满意度调查表 编号:YXS/201101 致敬的客户: 感谢您选购一心公司产品。为不断提高、完善产品和服务,我们奉上此调查表,希望得到您的真诚反馈。填妥表格请寄; 请在下表中填写或在□内打‘√’选择 用户单位(章) 联系人 电话/传真 评价日期 购买产品系列或名称 出厂日期 评价项目 很满意 满意 一般 不满意 很不满意 产品质量方面 可靠性 技术指标 软件功能 外观造型 产品包装 产品说明 交付和服务方面 交货的及时性 交货的正确性 技术支持 售后维修、保养服务 服务人员的态度 投诉回应的及时性 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 用户意见和建议(可另附纸); 产品用户使用报告 编号:YXS/201101 序号: 产品名称 仪器型号 测试项目 使用日期 使用单位 联系人 电话 仪器验收情况: 精度指标(与产品技术指标要求比较) 可操作性、可靠性: 配套程测控、分析软件性能: 其他: 仪器实际使用情况: 使用单位(盖章): 验收人(签字): 日期: 收货单 购货单位: NO.110101 序号 名 称 数 量 包装确认 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 敬请用户收到货物后,对照品目数量清点货物,确认无误后签字盖章,将本联返回供货单位备案,以便按合同规定提供就本单位货物售后服务。 客户热线: 供货单位(盖章): 供货单位(盖章): 合同号: 收货人(签字): 发货人(签字): 联系电话: 发货日期: 收货日期: 送货单 购货单位: NO.110101 序号 名 称 数 量 包装确认 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 敬请用户收到货物后,对照品目数量清点货物,确认无误后签字盖章,将本联返回供货单位备案,以便按合同规定提供就本单位货物售后服务。 客户热线: 供货单位(盖章): 供货单位(盖章): 合同号: 收货人(签字): 发货人(签字): 联系电话: 发货日期: 收货日期: 产品验收报告 编号:YXS/201101 序号: 仪器型号名称 使用单位 联系人 电话 产品验收记录(产品交付、产品质量、支持服务) 验收结认: 使用单位(盖章): 验收人(签字): 日期: 注:产品交付验收后请填写此报告并返回供货单位 联系电话

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