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2011顾客满意度调查表
顾客满意度调查表
编号:YXS/201101
致敬的客户:
感谢您选购一心公司产品。为不断提高、完善产品和服务,我们奉上此调查表,希望得到您的真诚反馈。填妥表格请寄;
请在下表中填写或在□内打‘√’选择
用户单位(章) 联系人 电话/传真 评价日期 购买产品系列或名称 出厂日期 评价项目 很满意 满意 一般 不满意 很不满意 产品质量方面
可靠性
技术指标
软件功能
外观造型
产品包装
产品说明
交付和服务方面
交货的及时性
交货的正确性
技术支持
售后维修、保养服务
服务人员的态度
投诉回应的及时性
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□ 用户意见和建议(可另附纸);
产品用户使用报告
编号:YXS/201101 序号:
产品名称 仪器型号 测试项目 使用日期 使用单位 联系人 电话 仪器验收情况:
精度指标(与产品技术指标要求比较)
可操作性、可靠性:
配套程测控、分析软件性能:
其他:
仪器实际使用情况:
使用单位(盖章): 验收人(签字): 日期:
收货单
购货单位: NO.110101
序号 名 称 数 量 包装确认 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 敬请用户收到货物后,对照品目数量清点货物,确认无误后签字盖章,将本联返回供货单位备案,以便按合同规定提供就本单位货物售后服务。
客户热线:
供货单位(盖章): 供货单位(盖章):
合同号: 收货人(签字):
发货人(签字): 联系电话:
发货日期: 收货日期:
送货单
购货单位: NO.110101
序号 名 称 数 量 包装确认 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 敬请用户收到货物后,对照品目数量清点货物,确认无误后签字盖章,将本联返回供货单位备案,以便按合同规定提供就本单位货物售后服务。
客户热线:
供货单位(盖章): 供货单位(盖章):
合同号: 收货人(签字):
发货人(签字): 联系电话:
发货日期: 收货日期:
产品验收报告
编号:YXS/201101 序号:
仪器型号名称 使用单位 联系人 电话 产品验收记录(产品交付、产品质量、支持服务)
验收结认:
使用单位(盖章): 验收人(签字): 日期:
注:产品交付验收后请填写此报告并返回供货单位 联系电话
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