企业运营管理（叶守礼）第九章 企业运营项目控制.pptVIP

第九章 企业运营项目控制 第一节 项目管理的概述 第二节 项目的组织 第三节 项目的控制 一、项目组织结构类型 （一）职能型项目组织 1.职能型项目组织的主要优点 （1）资源利用率高 （2）企业协调性强 2.职能型项目组织的主要缺点 （1）项目协调困难 （2）项目责任淡化 （二）项目型项目组织 1.项目型组织的优点 目标明确、责任统一。 有利于企业人才的培养 增强了项目系统控制能力 适应市场多变的要求 2.项目型组织的主要缺点 专业技术水平的削弱 机构重叠、资源闲置。 组织的不稳定性 （三）矩阵型项目组织 1. 矩阵式组织结构的优点 项目经理拥有处置资源的控制权 具有对环境的应变能力可以充分利人力资源 有利于综合人才的培养 保持各类要素和环节的平衡 2.矩阵式组织结构的缺点 管理部门的工作积极性的限制 前期准备的工作量大 管理活动重复性增强 容易忽视技术营运的规律 二、项目组织结构的选择 双层负责关系 需要平衡权力 有效利用资源 专业知识可以共享 促进学习、交流 矩阵式 成本较低项目间 缺乏知识信息交流 能控制资源 向客户负责 项目式 狭隘、不全面 反应缓慢 没有重复活动 职能作用优异 职能式 缺点 优点 组织结构 表9－1 三种项目组织结构形式的优缺点比较表 高 新 高 长 大 高 单一 强 强 强 高 复杂 中等 中等 中等 中等 中等 中等 中等 中等 低 标准 低 短 小 低 各种各样 弱 强 弱 不确定性 所用技术 复杂程度 持续时间 规模 重要性 客户类型 对内部依赖性 对外部依赖性 时间限制性 项目式 矩阵式 职能式 组织结构 影响因素 表9－2 影响项目选择的关键因素 三、项目经理 项目经理作为项目管理的核心要素，他的管理、组织、协调能力，他的知识素质、经验水平和领导艺术，甚至是个人性格对项目管理的成败都有着决定性的影响。 （一）项目经理应具有的素质和能力 1.全面的理论知识素质 2.出色的管理能力 决策能力、计划控制能力、组织协调能力、沟通交流能力。 3.丰富的项目管理经验 * * 管理与人类发展并存，人类从原始走向现代，管理也从低级走向高级，从自发走向自觉，从分散孤立的思想和方法，走向综合统一的学科体系。 这种学科体系的建立是不断探索、逐渐完善的过程。项目管理学科的发展也正经历着这样一条发展的道路。 现代管理的两个热点 项目管理 战略管理 现代项目管理正在向你走来 “我们的企业要两条腿走路，一个是科学技术，一个是项目管理。” ——华罗庚 项目管理成为潮流 — 在国际上，项目管理已获得了广泛应用，从最初的国防和航天领域迅速发展到目前的电子、通讯、计算机、软件开发、建筑业、制药业、金融业等行业甚至政府机关等众多领域。 当一种概念或方法被热炒时，肯定是现有的管理方式或制度有什么地方不对劲了，需要调整？ 让我们来看看目前我国大多数企业管理采用什么方式来安排生产调度工作的？ 这种以部门为核心的管理方式越来越受到质疑： 新产品（服务）要尽快推出，现有产品要不断提高质量，降低成本，许多工作很难确定由哪个部门负责，由此产生的扯皮 推逶严重影响了企业竞争力。 这就难怪提倡团队精神大行其道。但是提倡团队精神能解决问题吗？其实这种弊端已不是某种文化所能解决。 加强团队精神只是缓解矛盾，根本的解决方案应是从体制上着手，进行制度创新。 项目管理与企业管理 有什么区别？ ???项目管理与企业管理有很大区别 企业管理着重从整体和战略角度，为公司定位产品、市场，建立内部组织结构和外部联盟等； 项目管理从具体任务出发，把公司的理想转化为实在的产品或服务。凡是具有一次性特点的所有工作都能被认为是项目。 项目管理方式已从传统的土木工程、宇航军工、IT企业及制造行业，迅速渗透到文化、金融及传媒等领域。 1984年云南鲁布革水电站是我国第一个聘用外国专家，采用国际标准应用项目管理进行建设的水电站。 大亚湾核电站工程 各种航空、航天项目的实施 所谓项目，就是为了完成某一具有特定目标和相互联系的任务为前提，而进行资源优化组合和利用的一次性活动。 在现代企业中，项目的内容可以涉及多个方面，如 开发一项新产品（或服务）； 设置一条新生产（或服务）线； 推广一个新品牌； 建立一个电子商务站点； 组织某一项培训； 解决某一质量问题。 下面哪些工作可称得上是“项目”？ 每天接待客户的投