物业管理概论讲述.pptVIP

环境保洁与绿化养护 对物业管理区域内的房屋共用部位、共用设施设备和公共场地提供卫生保洁服务； 对物业管理区域内的绿化进行养护； 对物业管理区域内的环境进行管理、美化； 提供特约服务； * * 物业管理服务的特点 物业管理服务的公共性和综合性 物业管理服务收益主体的广泛性和差异性 物业管理服务的无形性、生产与消费的不可分离性、不可储存性、差异性 物业管理服务的持续性和长期性 * * 物业管理服务收费 普通住宅小区的前期物业服务收费实行政府指导价；别墅、排屋等高标准住宅、非住宅物业，以及业主委员会成立后的普通住宅小区的物业服务收费实行市场调节价 。 业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。 * * 物业管理企业运作形式 包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。 酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。 * * 物业管理过程 前期介入阶段 接管验收阶段 前期物业管理阶段 后期物业管理阶段 合同终止阶段 * * 物业管理过程 前期介入阶段 物业管理的前期介入，是指物业管理公司在接管物业之前，就参与物业的规划、设计和建设，从物业管理服务的角度提出意见和建议，以