护理管理学护理学院人文护理教研室主讲教师戴爱平.pptVIP

第二章 管理理论和原理 管理科学经历的三阶段： 一、古典管理理论阶段 二、行为科学理论阶段 三、现代管理理论阶段 学习目标： 一、掌握古典管理理论的代表人物、主要观点。 二、掌握科学管理理论的代表理论、主要内容、主要特点。 三、掌握管理原理和原则及对护理实践的指导作用。 四、熟悉现代管理理论的主要学派。 管理理论和原理 第一节 古典管理理论 （一）科学管理理论 科学管理理论的核心代表人物是美国的 弗雷德里克·泰罗。 关于法约尔的评价 贡献： 研究了管理的一般性，为管理理论的形成构筑了一个科学的理论框架。 提出了管理教育的必要性 缺陷： 管理理论研究的是静止状态下组织的管理与结构设计。没有从动态发展的角度来研究。（跳板原则） 他的一些管理原则有的过于僵硬、教条，在实践中有时会使管理人员无所适从。（统一指挥原则） 韦伯构建的理想的科层组织模式： 第二节 行为科学管理理论 1.人不仅是“经济人”，也是“社会人” 2.生产效率取决于员工的积极性，取决于员工的家庭和社会生活，以及组织内部人与人之间的关系 （二）马斯洛的人类需要层次理论 自学 （五）领导行为理论 第三节 现代管理理论 这一阶段又称作“管理理论丛林”阶段，形成的学派较多，各自阐明现代管理的有关问题 第四节 管 理 原 理 管理原理：是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概括。 管理原则：是根据对管理原理的认识和理解而引申出的管理活动中所必须遵循的行为规范。是管理原理的具体化反映。 三、管理原理和原则的相互关系 原理 原则 一般 共性 宏观 个别 个性 微观 原理—在实践中行之有效、带有规律性的认识 原则—在实践中共同遵守的行为规范 系统 指由若干个相互联系、 相互作用的要素组成 具有一定结构与功能 的有机整体 （一）系统原理 医院系统 行政 后勤 医疗 医疗对高一级的系统来说是要素， 对低一级的要素来说是系统 临床 医技 护理 护理 临床服务 扩展系统 支持系统 * * 护理管理学 护理学院人文护理教研室 主讲教师：戴爱平 第一节 古典管理理论 泰 勒 法约尔 韦伯 泰勒（Frederick W. Taylor, 1856-1915） 美国人，工程师，科学管理之父。 生日 1856/20/3 双鱼座 主宰行星：海王星 属性：水相星座 “很难找到这样能干的工人,他不用花很多时间去琢磨他能够以多慢 的速度工作,同时使老板相信他干得不错.” ——弗里德克·W ·泰罗 简 历: 1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里 19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工 22岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总技师 28岁时任钢铁公司的总工程师 1890年泰勒离开这家公司，从事顾问工作 1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究，后来他取得发明高速工具钢的利。 1901年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理论。 科学管理的中心问题是提高劳动生产率 必须为每项工作选择“第一流的工人” 实施标准化管理 实行“差别计件工资制” 强调雇主与工人合作的“精神革命” 主张计划职能与执行职能相分离 实行职能工长制 强调例外管理 泰勒的科学管理理论主要内容： 对科学管理理论的评价 贡 献： 开辟了管理从经验转向科学的局面 对于提高美国生产率，以至于使之超过西欧国家具有显著的促进作用 为美国和其他西方国家管理理论和管理方法的发展奠定了基础。 局限性： 科学管理理论是建立在“经济人”假说基础上的，认为人们的工作的唯一动机就是经济利益，没能注意到社会因素对管理的影响。 （二） 古典组织理论 古典组织理论的核心代表人物是法国的亨利·法约尔和德国的马克斯·韦伯 法约尔(Henri Fayol, 1841-1925) 法国人，现代经营管理之父 生日 1841/29/7 狮子座 主宰星：太阳　　属性：火相星座 “管理的过程是预测、计划、组织、指挥、协调和控制的过程.” ——亨利·法约尔 简 历: 1841年，法约尔出生于法国一个资产阶级家庭里 1860年，被康门塔里—福尔香包矿冶公司聘任为采矿工程师 1888年，晋升为矿井公司的总经理 1892年起，担任康曼包矿业公司的总经理，直至77岁退休后，继续担任该公