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试题二 一、名词解释（每题3分，共15分） 1、市场营销 2、市场定位 3、目标市场 4、组织市场 5、广告 二、单项选择题（每题1分，共10分） 1、从市场营销的角度看，市场就是_________。 A．买卖的场所 B．商品交换关系的总和 C．交换过程本身 D．具有购买欲望和支付能力的消费者 2、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是_________。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深 3、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做_________。 A 个人全部收入 B 个人可支配收入 C 个人可任意支配的收入 D 人均国民收入 4、一个消费者的完整购买过程是从_________开始的。 A 引起需要 B收集信息 C决定购买 D购后评价 5、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 A．市场开发 B．市场调研 C．市场预测 D．市场控制 6、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_________的数目。 A．产品项目 B．产品线 C．产品种类 D．产品品牌 7、体育明星和电影明星是其崇拜者的_________ 。 A．成员群体 B．直接参照群体 C．厌恶群体 D．向往群体 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的_________。 A 需求状况 B 竞争能力 C 需求状况和竞争能力 D 中间商的多少 9、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在_________阶段开始出现。 A 投入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 10、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品 B．定价 C．促销 D．分销 三、多项选择题（本题共5题，每题3分，共计15分，下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。） 1、下列观念属于传统的营销观念的包括_________。 A．生产观念 B．销售观念 C．市场营销观念 D．产品观念 E．社会营销观念 2、产品生命周期成熟期的特点是_________。 A．销售额稳定 B．利润下降，市场需求趋于饱和 C． 销量加速递减 D．实力较差的企业从市场上自然脱落 E. 市场竞争开始加剧 3、影响消费者行为的主要因素有_________。 A．文化 B．社会 C．组织 D．个人 E．心理 4、寻找、发现市场机会时，用于细分产业市场的常用变量有_________。 A．地理变量 B．最终用户 C．人口变量 D．行为变量 E．顾客规模 5、服务具有_________的特点。 A．无形性 B．满足感 C．易变性 D．不可分离性 E．不可储存性 四、判断（正确打√，错误打×。每题1分，共5分） 1、核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供贷款、免费送货、保证、安装和售后服务等。（ ） 2、市场渗透是指企业通过在新地区或国外增设商业网点或利用新的分销渠道，加强广告促销等措施，在新市场上扩大现有产品的销售。（ ） 3、密集型分销策略即企业在某一渠道层次上，尽可能多地通过批发商、零售商销售产品，使渠道尽可能加宽。（ ） 4、市场细分的理论基础是消费需求的同质性理论。（ ） 5、促销的本质是信息沟通和传递。（ ） 五、问答题（每题7分，共35分） 1、什么是产品的整体概念？它包括哪些内容？ 2、有哪些微观环境？请简要指出其对市场营销的影响？ 3、简要说明市场营销调研的主要步骤。 4、目标市场营销策略有哪些？ 5、心理因素定价的方法有哪些？ 六、论述（本题10分） 试述消费者购买决策过程的主要步骤，并分析在每一步骤中应注意哪些问