前线及人力资源经理角色讲述.ppt

前 线 和 人 力 资 源 经 理 之 角 色 综 合 人 事 战 略 的 组 成 部 份 角 色 和 行 为 十 分 重 要 公 司 总 裁 是 人 事 主 管 公 司 总 裁 必 须 是 人 事 主 管 前 线 经 理 对 员 工 负 责 前 线 经 理 需 要 认 真 地 负 起 责 任 人 力 资 源 部 门 的 风 格 各 异 人 力 资 源 部 门 兼 负 四 项 主 要 功 能 人 力 资 源 部 门 的 角 色 是 辅 助 各 个 部 门 分 解 活 动 以 订 定 人 力 资 源 部 门 的 架 构 人 力 资 源 结 构 的 最 佳 典 范 重 组 一 般 服 务 支 援 的 多 种 方 案 经 营 单 位 通 才 的 角 色 可 以 重 新 规 划 人 力 资 源 部 门 ， 以 改 善 效 益 和 效 率 最 佳 典 范 公 司 巩 固 通 用 服 务 ， 使 开 支 维 持 低 水 平 最 佳 典 范 公 司 密 切 留 意 整 体 的 人 力 资 源 员 工 数 量 人 力 资 源 行 政 人 员 的 简 介 — 领 导 人 和 协 助 达 到 良 好 绩 效 的 伙 伴 人 力 资 源 通 才 的 技 能 简 介 把 人 力 资 源 成 本 与 业 内 标 准 作 评 比 成 本 开 销 和 资 源 分 析 百 事 可 乐 — 人 力 资 源 部 门 是 协 助 公 司 达 到 良 好 绩 效 的 伙 伴 百 事 可 乐 — 人 力 资 源 部 门 是 协 助 公 司 达 到 良 好 绩 效 的 伙 伴 ( 续 ) 百 事 可 乐 的 组 织 架 构 惠 普 — 人 力 资 源 部 门 担 当 推 动 工 作 的 角 色 而 不 是 付 诸 实 行 的 角 色 NUCOR — 人 力 资 源 部 门 发 挥 最 小 的 作 用 “ 前 线 人 员 对 员 工 负 责 ；如 果 你 一 不 小 心 ， 人 力 资 源 部 门 就 会 取 回 这 个 责 任 ， 或 者 前 线 经 理 会 把 责 任 退 回 人 力 资 源 部 门 ”  责 任 有 限 ： “ 推 动 而 不 是 执 行 的 角 色 ” “ 推 动 、 量 度 和 改 善 管 理 质 量 和 团 队 工 作 ” “ 管 理 与 人 事 有 关 的 流 程 ” 推 动 角 色 例 子 ： 管 理 校 园 招 聘 ( 虽 然 是 前 线 经 理 在 校 园 主 持 有 关 活 动 ) 人 力 资 源 功 能 正 如 惠 普 其 他 功 能 一 样 ， 都 不 是 集 中 在 总 部 ； 每 个 部 门 有 自 己 的 高 度 整 合 人 力 资 源 功 能(虽 然 有 几 个 功 能 ， 如 薪 金 支 付 等 在 区 域 或 中 央 处 理 ， 以 改 善 成 本 效 益 ) 各 部 门 的 人 力 资 源 经 理 向 部 门 主 管 汇 报 ， 但 与 集 团 的 人 事 部 门 有 矩 阵 的 关 系  一 直 以 来 ， 人 事 部 副 总 裁 均 由 总 经 理 慢 慢 升 迁 填 补 ； 一 九 九 零 年首 次 有 人 力 资 源 专 业 人 员 出 任 该 职 位 人 力 资 源 经 理 中 有 一 半 是 人 力 资 源 专 业 人 员 ； 另 一 半 是 调 派 过 来 的 招 聘 新 员 工 进 入 人 力 资 源 部 门 工 作 时 ， 惠 普 寻 找 的 是 对 业 务 很 热 诚 的 人 ； 往 往 招 聘 工 商 管 理 硕 士 ， 而 避 免 聘 用 完 全 是 行 为 型 的 人 力 资 源 人 员 人 力 资 源 整 体 的 角 色  流 程  结 构  人 员 配 置 所 有 与 “ 人 ” 有 关 的 活 动 属 前 线 活 动 只 有 中 央 的 人 力 资 源 推 行 的 功 能 才 带 来 裨 益 ， 因 为 有 规 模 经 济 ， 而 且 有 熟 练 的 技 能  前 线 人 员 的 责 任 招 聘 ： 公 司 总 裁 、 最 高 经 营 长 官 、 人 力 资 源 副 总 裁 和 负 责 招 聘 的 经 理 与 所 有 管 理 候 选 人 面 谈 管 理 开 发 / 组 织 检 讨 ： “ 工 厂 经 理 聚 在 一 起 ， 找 出 办 法 ” 绩 效 评 估 ： 不 用 表 格 ， 由 工 厂 经 理 强 制 把 员 工 分 等 级 薪 酬 ： 根 据 简 单 、 单 个 数 字 的 绩 效 量 度 标 准 而 定 培 训 ： 到 目 前 为 止 没 有 经 理 培 训