办公室管理复习资料讲述.doc

《办公室管理》期末复习资料 一、单项选择题 1、以下哪点不是办公室事务管理的特征A．服务性 C．专业性 D主动性 A．上司单独用的办公桌椅靠墙放 B．一般办公室桌椅最好面对面放置C．打字、复印间离上司办公室近些 D．各种沟通、保密 3、文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（C）。 A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理 C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密 4、以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（B）。 A．伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品 B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些 C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识 D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 5、在办公室里，（A）的位置是上座。 A．离入口最远 B．离入口最近C．靠近门口 D．靠近窗户 6、传真机的使用哪一项是不对的？（B）。 A．发送前检查原稿质量 B．随时随地可向对方发送 C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本 7、在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（A）。 A．接通电源可立即复印操作 B．选定复印纸后要抖松消除静电 C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D．复印完毕应取下复印品和原稿 8、以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（A）。 A．录音时需将监听开关至于“ON”位置 B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉 C．机内话筒录音，注意最佳录音距离为30一150厘米 D．录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音 9、以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（D）。 A．安置窗帘遮挡室外光线 B．与其他设备正确连接 C．投影机要远离热源 D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能 10、以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（B）。 A．订购 B．制造 C．分配 D．储备 11、以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（B）。 A．保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾 B．让员工们随意领取办公用品 C．通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度D．用库存一览表来储备办公用品 12、以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（B）。 A．没有任何设想就应着手从事该项工作 B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力 C．上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行D．上司所指示的工作如果不合适，可以不实施 13、文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（D）。 A. 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类 C. 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率 D．可以按照文员自己的习惯进行工作 14、文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（C）。 A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来B．尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做 C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力D．对每一项工作作出安排，定好最后期限 15、以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（D）。 A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来B．想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事 C．开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿 D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 16、文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的 （）A. 最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要； B. 作出预算，按月或季度预计办公室的开销来控制开支C. 采购大量物品时可以享受批量折扣，就一次多购买一些办公用品D. 限制不必要的长途电话，轻易不要选择快递服务文员打印寄往欧美国家的信封，寄信人姓名、地址应该打印在 （）A.右下角 B.左上角 C.右上角 D.左下角 A．现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里B．把每一次支出的数额都记在零用现金单据中 C．标准的零用现金单据有一个签名D．不允许任何人从零用现金基金里借钱 19、文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（A） A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见 B．必要时可形成文字材料，照本宣科 C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示 D．重要