拓展沟通平台提升工作效能2.docVIP

创新思路 真抓实干 提升履职效能 袁山贝村党支部书记、镇党代表 袁国良 （2012年5月25日） 尊敬的甄常委，各位领导、各位代表： 大家好！我是驻常平袁山贝村党代表工作室的镇党代表，现任袁山贝村党支书记。我从2001年开始为村民服务，从一般工作人员做起，先后担任了村支部委员、副书记、书记。 　　作为工作在最基层的农村干部，与群众打交道令我深有体会，可以这样说，群众有意见是对工作的怀疑，说明可能存在问题；群众的建议是对工作的参与，说明可能有待完善；群众的误解是对工作的提醒，需要重新评估成效；群众的赞赏是对工作的肯定，是要求工作完美的鞭策与鼓励。特别是这两年来在党代表工作室与群众恳谈的经历，让我感触良多。今天，很荣幸借市镇党代表履职培训班的机会与大家交流、分享驻室开展接访工作的体会。回顾两年来的经历，我觉得当一名称职的驻室党代表，必须着力在三个方面下功夫： 　　一是提高认识，努力提高代表的履职能力。 　　对于普通群众来说，党代表工作室是新生事物，但凡新生事物出现后都需要一个认识、接触、了解的过程。在我最初的意识中，对党代表工作室的建立也是持审慎的态度。我村在日常工作的安排中，已有两委干部值班，也有较为专业的综治维稳、信访调解工作，再增加一个党代表接访工作，能够发挥多大的作用呢？但经过驻室工作的经历，很快让我学到了许多东西，我发现在工作室与党员群众进行交流，与平时的征求意见座谈会气氛不同，党员所提的意见建议政策性更强，提议质量更高，既可以让我从另一个角度听到不同的声音，也是对自己处理问题的能力提出了挑战。从中可以使自己获得许多新的启发，锻炼了自己处理问题等能力。这也彻底改变了我的看法。使我对市委建立党代表工作室的科学决策有了全新的认识。为了让自己能真正成为一名合格的驻室党代表，我认真学习《党代表工作室手册》、工作流程、党代表职责、党的基层政策、甚至包括信访接待制度等知识，设法提高自己的履职水平和能力。同时，为提高驻室党代表、联络员和志愿者的工作能力，我还提议党支部邀请镇委党校老师举办了以党代表工作室日常业务为内容的培训班。2010年，我还在镇政府的安排下，到镇信访维稳中心挂职工作了一个多月，从而进一步提高了与群众沟通交流的技巧和处理问题的应变能力。 　　二是真抓实干，积极为党员群众办实事。 　　在履行驻室党代表工作职责期间，我结合自身工作实际，经常深入走访，认真听取党员群众的意见，收集民意，力求帮助群众解决实际问题。如在去年9月的接访中，有村小组部分党员群众反映，村内部分旧村片区存在治安管理、道路及照明、消防配套设施欠缺的问题。接到群众反映的问题后，及时研究处理。组织村工作人员到现场查验，部分旧区确实存在治安安全隐患，主要出入口道路受雨水影响，出行难，需硬底化建设，照明路灯和消防栓需加装配置等问题。随后，我又组织召开了村两委干部会议和部分党员群众座谈会，向村民通报了有关情况，做了相关的解释工作，根据实际情况安排村治安队调整旧区巡逻防范，加强治安管理，并积极与村民小组、村户做好协调工作，尽快制定了排涝和铺设水泥路的施工方案，落实了工程的资金，现正准备施工。解决了这些问题后，党员群众均表示，党代表工作室真正让基层党员群众有了说话的地方，可以畅所欲言地表达自己的意见和建议，为群众排忧解困搭建了一个好平台。 　　三是创新思路，切实促进党代表工作室工作多样化。 党代表工作室设立初期，因工作室设在村办公楼内，党员群众存在敬畏心理，不太愿意到党代表工作室反映意见。在全体驻室代表深入调查研究后发现，党员群众对党代表工作室职能了解不多，担心自己提出的意见建议会被当作走过场，认为接访是个形式主义。了解到这些情况后，在2011年6月，向支部提议，利用已建成的村民企信息交流中心这个平台，将党代表工作室迁至该中心内，突出特色党建品牌，加强规范化、制度化建设，以全新的面貌拓宽与全村党员群众的联系沟通。 为进一步促进党代表工作室工作落到实处，在市委、镇委组织部门的指导下，先后向镇委提出三方面意见：一是主动约见。党代表按照工作室的制度要求和轮值安排，采取主动约见党员群众的方式，与党员群众开展面对面的座谈，同时，还将支部定期分组召开的党小组民主生活会与党代表工作室开放日活动相结合，分别组织各党小组的党员到工作室开展学习交流活动，广泛征求基层党员群众对村委、镇委重大决策的建议、意见，了解基层党员思想动态，及时帮助基层党员群众解决生产生活中遇到的难题，消除不稳定因素，把矛盾问题解决在基层。截至目前，共主动约见党员群众126人，收集各类意见和建议30多条，帮助解决问题18个。二是走访慰问。我向党代表提出，要求党代表主动深入基层、贴近党员群众，积极开展进村户、进企业等走访活动，帮助群众和企业解决实际困难。如在今年春节前后，在我的组织带领下，党代表、村内企业、志