门诊和住院流程试编.docxVIP

否否是是是是否否门诊业务操作流程1 挂号收款 门诊管理-挂号管理-挂号-收费-打印挂号单据2门诊接诊 医护工作站-门诊医生工作站-选择科室-选择病人叫号-接诊3开医嘱 选择病人-新开医嘱-选择项目以及约束条件，执行科室，给药科室-发送 门诊医生工作站-处方单，中药处方单，检查，检验单打印4医嘱维护 将医嘱保存为模版5描述模版维护 新开医嘱界面-描述模版维护-对医嘱的注意事项进行添加修改或删除6完诊 门诊医生工作站-完诊7划价收费 门诊管理-门诊划价收费-根据医嘱单输入或者检索病人信息进行划价收费-打印收费单据4门诊发药 药房管理-门诊发药-选择药房-查询未发药信息-选择药品-发药 药房管理-中草药发药-查询未发药病人-选择药品-发药5医技检查 医技工作站-医技管理-选择执行科室-执行完成6门诊输液 医技工作站-门诊输液管理门诊特殊操作流程1已挂号病人退号处理 门诊管理-挂号管理-选择病人-退号2已划价已收费处方未发药退费 门诊管理-门诊结账管理-查询-选择退费项目-退费3已划价已收费已发药处方 退药退费 药房管理-门诊退药-查询可退药-退药-打印退药单据 门诊管理-门诊结账管理-查询可退费-退费药房管理-中草药发药-查询可退药-退药-打印退药单据 门诊管理-门诊结账管理-查询可退费-退费4已划价已收费医技未执行 退费门诊管理-门诊结账管理-查询-选择退费项目-退费门诊流程总结叙述 首先患者病人来到医院，如果是初来乍到者，摸不清出医院状况，可能会先去医院专门设立的导诊服务台进行咨询，之后再去挂号窗口挂号如果病人清楚本医院就医流程，一般会直接前往挂号窗口进行挂号。收费员在门诊管理下挂号管理或者门诊划价收费界面点击挂号按钮，录入病人基本信息，挂号级别，收取挂号费用，打印单据交给病人如果病人已经进行过预约，收费员可以在门诊管理下挂号管理界面预约清单中找到该病人，对预约挂号的病人进行接收病患者携带挂号单据，通过询问或指示找到就诊科室候诊，医生在门诊医生工作站中查看本科室患者，选择患者，对患者进行叫号，接诊。医生诊断完成，通过门诊医生工作站，给病人开治疗医嘱，发送到收费处，并且打印处方单或者检查检验单据交给病人病人携带处方单和检查单去挂号收费窗口交纳相关治疗，医药费用收费员根据病人携带的单据，在门诊划价收费页面录入病人的收费信息，并向病人收取相关费用，打印收款单据交给病人，系统会自动将医生发送来的医嘱内容转发到相应科室，提醒药房发药，或执行医技检查 病人携带缴款单据在收费处要求退款，直接出院或者携带单据到药房药房取药，或者到医技科室去执行医技项目，在药房取药时，病人需要出示单据给药房人员，药房人员根据单据发药，发药完成后，药房人员需要在门诊发药或者中草药发药下进行发药操作，使药房库存发生相应的变动。病人携带缴款单据去医技执行科室执行所要进行的医技项目，医技科室工作人员同样需要在医技工作站下点击执行完成按钮，否则医技项目处于未执行状态，病人可以进行退费，对医院的收入造成损失病人执行完医技项目后，携带检查结果交给医生进行二次诊断如果病人发现交完钱之后没钱坐公交车回家了等等突发原因，病人可携带已发药品和单据前往药房窗口退药。药房工作人员处理好退药申请，需要在药房管理下门诊退药里点击退药，打印发票或者在已有单据上加盖本医院退药印章，交给病人前往收费窗口退费。病人携带发票到达收费窗口，交给收费员，收费员根据病人出示的发票在门诊结账管理下，查询病人的可退费项目进行退费操作，并以现金或支付宝等方式退给病人病人出院住院流程图否是是否住院His操作流程说明1入院登记住院管理-入院登记-录入病人信息-保存-交预交金-打印发票联2入科，分配床位，责任护士医护工作站-住院护士工作站-选择病区待入科患者-入科医生站3患者接受治疗 医护工作站-住院医生工作站-选择科室-选择病人-新开医嘱-发送-打印医嘱单4校对之后的长期医嘱停用 医护工作站-住院医生工作站-选择科室-选择病人-选择医嘱-停用5正在执行的临时医嘱作废医护工作站-住院医生工作站-选择科室-选择病人-选择医嘱-暂停6对有疑问的医嘱取消质疑医护工作站-住院医生工作站-选择科室-选择病人-选择医嘱-取消质疑7删除新开的医嘱 医护工作站-住院医生工作站-选择科室-选择病人-选择医嘱-删除医嘱护士站8护士质疑医嘱的合理性医护工作站-住院护士工作站-选择病区患者-选择医嘱-质疑9护士站校对确认医嘱用药是否合理医护工作站-住院护士工作站-选择病区患者-选择医嘱-校对10护士确认各科室执行该医嘱医护工作站-住院护士工作站-选择病区患者-选择医嘱-执行11医技检查 医技管理-医技工作站-选择科室-选择病人-执行完成12手术 医护工作站-住院医生工作站-选择科室-选择病人-新开